KI-MitarbeiterinSeit 24+ Monaten in echten Objekten im EinsatzSeit 24+ Monaten live

Ich bin UnaDeine beste Neueinstellung Schlafe nieKoste einen Bruchteil

Ich übernehme Buchungen über jeden Kanal, Check-ins, deine Gästeanrufe, Nachrichten — rund um die Uhr. Vollständig angebunden an dein PMS, CRM und deine Aufgabentools.

Fragen? Frag mich direkt.

Tippe auf eine Frage, um meine Antwort zu sehen.

Frag mich nach dem Preis und was du für dein Geld bekommst.

Sag mir, wie viele Keys du betreibst — ich nenne dir dein Paket und gehe mit dir jede enthaltene Integration und jeden Kanal durch.

Sprich live mit mir — 2-Min.-Demo Sieh, wie ich arbeite

So arbeite ich

Ich bin im Zentrum von allem.

Ich verbinde mich mit deinen Tools und deinen Gästen. Ich lese aus deinen Systemen, handle direkt darin und kommuniziere über jeden Kanal — alles gleichzeitig, rund um die Uhr.

In deinen Tools

PMS
CRM
Channel Manager
Aufgabenverwaltung
E-Mail

Dort, wo deine Gäste sind

Telefonanrufe
Website-Widget
WhatsApp
Telegram
Facebook · Instagram
E-Mail
PMS-Posteingang

Ich verstehe

Kontext, Absicht, Historie — nicht nur Stichwörter.

Ich arbeite in deinen Tools

Ich lese, aktualisiere, erstelle — direkt in deinem PMS.

Ich handle

Ich antworte nicht nur — ich erledige die Aufgabe.

Ich lerne dazu

Mit jedem Gespräch werde ich besser.

Ich spare dir Geld

Weniger Aufwand. Mehr Direktbuchungen.

Lead-Erfassung

Ich qualifiziere jede Anfrage, nicht nur Gäste.

Eigentümer, die ihr Objekt anbieten. Firmenkunden, die Zimmerkontingente buchen. Eventplaner, die ein Angebot anfragen. Partner, die einen Fit testen. Ich antworte schnell, qualifiziere jede Anfrage nach deinen Regeln und leite nur die Leads weiter, die die Zeit deines Teams wert sind.

Für HotelsGruppen-, Firmen- und Event-Anfragen — qualifiziert nach den Regeln, die du festlegst.
Für Vermietungsplattformen & PMsEigentümer-Outreach — bewertet nach deinen Kriterien und in deinen Listing- oder PM-Flow überführt.
Für allePartner-, Großhandels- und Supply-Side-Anfragen — bearbeitet nach demselben Standard, den ich auch deinen Gästen biete.

Live-Betrieb

Ich arbeite gerade jetzt.

Jeden Tag unterstütze ich Hospitality-Teams bei echter operativer Arbeit — Gästekommunikation, Reservierungen, Aufgabenverwaltung, Service-Anfragen.

Letzte 30 Tageüber alle Live-Objekte hinweg

Nachrichten beantwortet.

Anrufe bearbeitet.

E-Mails verarbeitet.

Buchungen angeboten.

Gästeprobleme gelöst.

Aufgaben erstellt.

Diese Zahlen wachsen jeden Tag, weil ich keine Demo bin. Ich arbeite bereits im laufenden Hospitality-Betrieb.

Neugierig, wie ich mich in dein aktuelles Setup integrieren würde?

Frag mich direkt — ich antworte live.

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Kundenerfolge

Drei Kunden, drei verschiedene Betriebe.

Ich kann auf dein Geschäft zugeschnitten werden — auf deinen Betrieb, die Anforderungen deines Teams und die Bedürfnisse deiner Gäste.

Lee Gardens Extended Stay

Extended-Stay-Hotel · 135 Zimmer

Orlando, USA

Anwendungsfall

Una unterstützt Lee Gardens Orlando bei Direktbuchungsanfragen, der Gästekommunikation außerhalb der Geschäftszeiten und der Routine-Gästebetreuung — und hilft dem Objekt, schneller zu reagieren, mehr direkte Nachfrage zu sichern und die wiederkehrende Arbeit am Front Desk zu reduzieren.

Wichtigste Ergebnisse

Direktbuchungsanfragen120+ / Monat
Abdeckung außerhalb der Geschäftszeiten100%
Verbesserung der AntwortzeitSofort
Routineanfragen automatisiert75%
Eingesparte Mitarbeiterzeit60 Std. / Monat

Hotel Ladenmühle

Berghotel · 46 Zimmer

Altenberg, Deutschland

Anwendungsfall

Una unterstützt das Hotel Ladenmühle bei Gruppenbuchungsanfragen, mehrsprachiger Gästekommunikation, Antworten außerhalb der Geschäftszeiten, Self-Check-in und Vor-Ort-Upsells wie Sauna und Massage — und hilft dem Team, Gäste schneller zu betreuen und Zusatzumsätze zu steigern.

Wichtigste Ergebnisse

Gruppenbuchungsanfragen35+ / Monat
Unterstützte Sprachen10+
Abdeckung außerhalb der Geschäftszeiten100%
Self-Check-in-Unterstützung automatisiert70%
Steigerung der Gruppenkonversion25%

Una hat unsere Gästekommunikation deutlich verbessert und unser Konversionspotenzial bei Reservierungen erhöht. Sie verarbeitet Informationen präzise, ist einfach zu steuern und bietet ein hervorragendes Kosten-Nutzen-Verhältnis. Für uns ist Una wirklich eine Mitarbeiterin der Zukunft.
Helena Petzold, Geschäftsführerin, Hotel Ladenmühle

Niche Serviced Apartments

Serviced Apartments · 146 Keys

Witham, Großbritannien

Anwendungsfall

Una unterstützt Niche Serviced Apartments bei der Gästekommunikation, Anfragen zur Aufenthaltsverlängerung, Eigentümerfragen und PMS-bezogenen Workflows — und hilft dem Betreiber, manuelle Kommunikation zu reduzieren und Gästeinteraktionen über den gesamten Aufenthaltszyklus hinweg effizienter zu steuern.

Wichtigste Ergebnisse