Ich bin Una
Digitale KI-Mitarbeiterinvortrainiert für die Arbeit in Hotels, Serviced Apartments und Ferienwohnungen
Ich arbeite direkt in deinen bestehenden Systemen, erinnere mich an jeden Gast und jeden Aufenthalt, beantworte Gästefragen, übernehme Buchungen und mache aus Gästeanfragen Aufgaben für dein Team.
Anwendungsfälle
Vor etwa einem Jahr haben wir beschlossen, UNA, die KI-Mitarbeiterin von Polydom.ai, auszuprobieren. Die beste Entscheidung, die wir je getroffen haben. Wir übertragen ihr nach und nach immer mehr Aufgaben, und sie erledigt alles unglaublich gut. Zurzeit nimmt sie Reservierungen und Zahlungen entgegen, kümmert sich um Telefonanrufe, chattet und kommuniziert über WhatsApp und Facebook.
Hotels
Ferienwohnungen & Serviced Apartments
Erlebnisse
Sprich mit der Mitarbeiterin, die diese Betriebe eingestellt haben
Wie ich es mache
Anfragen von Gästen
Anrufe
E-Mail
OTA
QR-Code
Ich erledige die Arbeit
Gäste zurückgewinnen
Gästeprobleme lösen
Buchungen verwalten
Aufgaben koordinieren
Team bei Bedarf einbinden
- Ich kümmere mich um Gästeanfragen von Anfang bis Ende: Ich beantworte Fragen, verwalte Buchungen, löse Probleme und koordiniere Aufgaben mit deinem Team. Menschen hole ich nur dazu, wenn es nötig ist.
- Gäste erreichen mich rund um die Uhr per Anruf, SMS, E-Mail, WhatsApp, Social Media, über Buchungsplattformen und deine Website, in ihrer bevorzugten Sprache.
- Ich arbeite direkt mit deinen bestehenden Hotelsystemen (PMS, CRM, Buchungsplattformen und Aufgabentools) und erledige die Arbeit, statt nur auf Anfragen zu antworten.
Ich arbeite mit PMS und Channel-Managern
Meine Kanäle
Preise
Erlebe mich im Einsatz
Sag mir, welches PMS du nutzt, oder frag mich einfach, was ein Gast fragen würde.