Jsem Una
Digitální AI zaměstnankyněpředem vyškolená pro hotely, servisované apartmány a krátkodobé pronájmy
Pracuji přímo v tvých stávajících systémech, pamatuji si každého hosta i každý pobyt, odpovídám na dotazy hostů, vyřizuji rezervace a z požadavků hostů dělám úkoly pro tvůj tým.
Příklady využití
Asi před rokem jsme se rozhodli vyzkoušet AI zaměstnankyni UNA od společnosti Polydom.ai. Bylo to naše nejlepší rozhodnutí. Postupně jí svěřujeme stále více úkolů a všechno zvládá neuvěřitelně dobře. Právě teď přijímá rezervace, vybírá platby, vyřizuje telefonní hovory, odpovídá na chatu a komunikuje přes WhatsApp a Facebook.
Hotely
Pronájmy a servisované apartmány
Zážitky
Promluv si se stejnou zaměstnankyní, kterou si najala tato ubytovací zařízení
Jak to dělám
Požadavky hostů
Hovory
E-mail
OTA
QR kód
Práci dotáhnu do konce
Přivádím hosty zpět
Řeším problémy hostů
Spravuji rezervace
Koordinuji úkoly týmu
Zapojuji personál dle potřeby
- Vyřídím požadavky hostů od začátku do konce: odpovídám na dotazy, spravuji rezervace, řeším problémy a koordinuji úkoly s tvým týmem. Lidi zapojím, jen když je to potřeba.
- Hosté se na mě mohou obrátit 24/7 telefonicky, přes SMS, e-mail, WhatsApp, sociální sítě, rezervační portály i tvůj web, a to v jazyce, který jim nejvíc vyhovuje.
- Pracuji přímo s hotelovými systémy, které už používáš (PMS, CRM, rezervační portály a nástroje pro správu úkolů), abych práci skutečně dokončila, ne jen odpověděla na požadavky.
Pracuji s PMS a channel managery
Moje kanály
Ceník
Vyzkoušej mě v akci
Řekni mi, jaký PMS používáš, nebo se mě zeptej na cokoli, na co by se zeptal host.