Sieht Una die Nachrichten meines Teams?

Ja. Die Antworten von Una und deinem Team stehen in denselben Cloudbeds-Unterhaltungen. Nachdem dein Team geantwortet hat, wartet Una.

Kann Una eine Reservierung in Cloudbeds ändern?

Aktuell nicht. Für zusätzliche Nächte sendet Una einen Buchungslink für eine separate Reservierung. Andere Änderungen gehen an dein Team.

Was kostet Una, und gibt es eine Testphase?

Der Preis hängt von deiner Zimmerzahl und deinem Tarif ab: Jetzt berechnen. Una bietet eine kostenlose Testphase von 14 Tagen. Du kannst jederzeit kündigen. Weitere Antworten zu Einrichtung und Verträgen: KI für Hotels.

Una + Cloudbeds

Cloudbeds-Integration: eine KI-Mitarbeiterin für deinen Cloudbeds-Betrieb

Una antwortet Gästen in Cloudbeds Guest Chat, per SMS und im Gästeportal, nennt aktuelle Angebote aus Cloudbeds und sendet einen Direktbuchungslink. Alles, was einen Menschen braucht, gibt sie an dein Team weiter.

Sprich mit Una Demo buchen

Was die Integration leistet

Mit Cloudbeds verbunden, übernimmt Una Folgendes:

beantwortet Gästefragen in Cloudbeds Guest Chat, per SMS und im Gästeportal;
pausiert, nachdem dein Team in einer Unterhaltung geantwortet hat, damit nicht beide gleichzeitig antworten;
findet aktuelle Angebote und sendet einen Direktbuchungslink, auch für neue Aufenthalte, nach denen Gäste im Postfach fragen;
beantwortet Fragen zum Aufenthalt anhand der Reservierung und wendet deine Regeln für zusätzliche Nächte an;
gibt Anfragen und dringende Fälle an dein Team weiter.

So funktionieren Buchungen und Änderungen

Mit Cloudbeds sendet Una Buchungslinks, auch für neue Aufenthalte, nach denen Gäste im Postfach fragen. Änderungen an einer bestehenden Reservierung gehen an dein Team. Der Gast bucht und bezahlt über den Buchungslink.

Wie Una verbunden wird, was wir von dir brauchen und wie du den Zugriff widerrufst: PMS-Integrationen.

Einrichtung

Gib integration@polydom.ai Zugriff auf dein Cloudbeds-Konto.
Cloudbeds zu verbinden dauert normalerweise 5 Minuten. Wir begleiten dich Schritt für Schritt.

Una antwortet innerhalb weniger Minuten nach Abschluss des Abos auf deiner Website und über den QR-Code. Telefon und WhatsApp folgen, sobald du Zugriff auf deine Twilio- und Meta-Konten freigibst.