Sono Una
Dipendente Digitale AIgià formata per lavorare in hotel, residence e strutture in affitto breve

Lavoro nei sistemi che già usi, ricordo ogni ospite e ogni soggiorno, rispondo alle domande degli ospiti, gestisco le prenotazioni e trasformo le loro richieste in attività per il tuo team.

Casi d’uso

Michael Averbukh, Managing Partner, Lee Gardens Extended Stay
Martyn Cooper, Managing Director, Niche Serviced Apartments

Circa un anno fa abbiamo deciso di provare UNA, la dipendente IA di Polydom.ai. La migliore decisione che abbiamo mai preso. Le abbiamo affidato gradualmente sempre più compiti e gestisce tutto incredibilmente bene. Al momento prende le prenotazioni, incassa i pagamenti, gestisce le telefonate, risponde in chat e comunica tramite WhatsApp e Facebook.

Hotel

Affitti brevi e residence

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Come lo faccio

  • Seguo le richieste degli ospiti dall’inizio alla fine: rispondo alle domande, gestisco le prenotazioni, risolvo i problemi e coordino le attività con il tuo team. Coinvolgo le persone solo quando serve.
  • Gli ospiti possono contattarmi 24/7 tramite chiamate, SMS, email, WhatsApp, social media, piattaforme di prenotazione e il tuo sito web, nella lingua che preferiscono.
  • Lavoro direttamente con i sistemi che il tuo hotel già usa (PMS, CRM, piattaforme di prenotazione e strumenti di gestione attività) per portare a termine il lavoro, non solo per rispondere alle richieste.

Lavoro con PMS e channel manager

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