Employée IAEn production depuis plus de 24 mois24+ mois en production

Je suis UnaTa meilleure recrue Ne dors jamaisCoûte une fraction du prix

Je gère les réservations sur tous les canaux, les check-ins, les appels et les messages de tes clients — 24/7. Entièrement connectée à ton PMS, ton CRM et tes outils de gestion.

Des questions ? Pose-les-moi directement.

Touche une question pour obtenir ma réponse.

Demande-moi le prix et ce que tu obtiens pour ton argent.

Dis-moi combien de chambres tu exploites — je te chiffre ton offre et je te détaille toutes les intégrations et tous les canaux inclus.

Parle-moi en direct — démo de 2 min Voir comment je travaille

Comment je travaille

Je suis au cœur de tout.

Je me connecte à tes outils et à tes clients. Je lis dans tes systèmes, j'y agis directement et je communique sur tous les canaux — en simultané, 24 h/24.

Dans tes outils

PMS
CRM
Channel Manager
Gestion des tâches
E-mail

Là où sont tes clients

Appels téléphoniques
Widget du site
WhatsApp
Telegram
Facebook · Instagram
E-mail
Boîte PMS

Je comprends

Le contexte, l'intention, l'historique — pas juste des mots-clés.

Je travaille dans tes outils

Je lis, je mets à jour, je crée — directement dans ton PMS.

J'agis

Je ne me contente pas de répondre — je vais au bout de la tâche.

J'apprends et je progresse

Je deviens plus pertinente à chaque conversation.

Je te fais économiser

Moins de charges. Plus de réservations directes.

Captation des leads

Je qualifie chaque demande entrante, pas seulement les clients.

Des propriétaires qui te proposent leur bien. Des entreprises qui veulent réserver un bloc de chambres. Des organisateurs d'événements qui demandent un devis. Des partenaires qui testent une collaboration. Je réponds vite, je qualifie chaque demande selon tes règles, et je ne fais remonter à ton équipe que les leads qui en valent la peine.

Pour les hôtelsDemandes groupes, corporate et événements — qualifiées selon les règles que tu fixes.
Pour les plateformes locatives et property managersDémarchage de propriétaires — scoré selon tes critères et intégré à ton flux d'annonces ou de PM.
Pour tout le mondeDemandes partenaires, grossistes et fournisseurs — traitées avec le même niveau d'exigence que tes clients.

Opérations en direct

Je travaille en ce moment même.

Chaque jour, j'aide les équipes hôtelières à gérer du vrai travail opérationnel — communication client, réservations, gestion des tâches, demandes de service.

30 derniers jourssur tous les établissements en production

Messages traités.

Appels gérés.

E-mails traités.

Réservations proposées.

Problèmes clients résolus.

Tâches créées.

Ces chiffres grimpent chaque jour parce que je ne suis pas une démo. Je suis déjà au travail dans des opérations hôtelières réelles.

Curieux de voir comment je m'intègre à ton setup actuel ?

Demande-moi directement — je te réponds en direct.

Parle-moi en direct

Résultats clients

Trois clients, trois opérations différentes.

Je peux être configurée autour de ton activité — ton mode de fonctionnement, les besoins de ton équipe et les attentes de tes clients.

Lee Gardens Extended Stay

Hôtel longue durée · 135 chambres

Orlando, États-Unis

Cas d'usage

Una accompagne Lee Gardens Orlando sur les demandes de réservation directe, la communication client en dehors des heures ouvrées et le support quotidien — aidant l'établissement à répondre plus vite, capter plus de demande directe et alléger la charge répétitive de la réception.

Résultats clés

Demandes de réservation directe120+ / mois
Couverture hors horaires100%
Amélioration du temps de réponseInstantané
Demandes courantes automatisées75%
Temps d'équipe économisé60 h / mois

Hotel Ladenmühle

Hôtel de montagne · 46 chambres

Altenberg, Allemagne

Cas d'usage

Una assiste Hotel Ladenmühle sur les demandes de réservation groupes, la messagerie client multilingue, la réponse hors horaires, le support au self check-in et les ventes additionnelles sur place comme le sauna et les massages — aidant l'équipe à servir les clients plus vite et à développer les revenus annexes.

Résultats clés

Demandes de réservation groupes35+ / mois
Langues prises en charge10+
Couverture des réponses hors horaires100%
Support self check-in automatisé70%
Hausse du taux de conversion groupes25%

Una a nettement amélioré notre communication client et nous a aidés à augmenter notre potentiel de conversion. Elle traite l'information avec précision, est simple à piloter et offre un excellent rapport coût-bénéfice. Pour nous, Una est véritablement l'employée du futur.
Helena Petzold, Directrice générale, Hotel Ladenmühle

Niche Serviced Apartments

Appartements avec services · 146 clés

Witham, Royaume-Uni

Cas d'usage

Una accompagne Niche Serviced Apartments sur la communication client, les demandes de prolongation de séjour, les questions des propriétaires et les workflows liés au PMS — aidant l'opérateur à réduire la communication manuelle et à gérer plus efficacement les interactions clients tout au long du séjour.

Résultats clés