Kann Una eine Buchung stornieren?

Nur eine Buchung, die Una selbst erstellt hat, und nur gemäß deinen Regeln in Apaleo. Una erklärt dem Gast die Bedingungen. Erstattungen und Ausnahmen übernimmt ein Mensch.

Unterstützt Una Apaleo-Konten mit mehreren Hotels?

Ja. In den PMS-Einstellungen wählst du das Hotel aus, für das Una arbeitet. Jedes Hotel bekommt seine eigene Una.

Was kostet Una und gibt es eine Testphase?

Der Preis hängt von deiner Zimmerzahl und deinem Tarif ab: Jetzt berechnen. Du kannst Una 14 Tage kostenlos testen und jederzeit kündigen. Weitere Antworten zu Einrichtung und Verträgen: KI für Hotels.

Una + Apaleo

Apaleo-Integration: eine KI-Rezeption für dein Apaleo-Hotel

Una beantwortet Anrufe und Nachrichten rund um die Uhr, sucht aktuelle Angebote in Apaleo, erklärt Tarife und Bedingungen und sendet einen Direktbuchungslink. Alles, was einen Menschen braucht, geht mit Gespräch und Reservierung an dein Team.

Sprich mit Una Demo buchen

Was die Integration leistet

Una ist im Apaleo Store gelistet. Mit Apaleo verbunden übernimmt Una Folgendes:

sucht aktuelle Angebote und erklärt Zimmertypen, Tarifbedingungen und enthaltene Leistungen, mit Alternativen, wenn die erste Wahl nicht verfügbar ist;
sendet einen Direktbuchungslink zum ausgewählten Angebot, auch per WhatsApp;
findet die Reservierung des Gastes und beantwortet Fragen zum Aufenthalt;
storniert nur Buchungen, die Una selbst erstellt hat, und nur, wenn deine Regeln es erlauben; Erstattungen und Ausnahmen übernimmt ein Mensch.

So funktionieren Buchungen und Änderungen

Mit Apaleo sendet Una Buchungslinks, liest Reservierungsdetails und storniert eine Reservierung, wenn deine Stornobedingungen es erlauben. Der Gast schließt die Buchung über den Link ab. Änderungen und Stornierungen richten sich nach deinen Regeln in Apaleo.

Jede Änderung, die Una in Apaleo vornimmt, wird durch feste Regeln in unserer Software geprüft: Hat Una die Buchung erstellt, stimmen Gastname und Buchungsstatus und erlauben deine Stornobedingungen die Änderung? Una holt zuerst die Bestätigung des Gastes ein.

Wie Una sich verbindet, was wir von dir brauchen und wie du den Zugriff widerrufst: PMS-Integrationen.

Einrichtung

Gib integration@polydom.ai vollständigen Zugriff auf dein Apaleo-Konto.
Apaleo zu verbinden dauert in der Regel 5 Minuten. Wir begleiten dich Schritt für Schritt.
Wir ordnen deine Einheiten, Tarifpläne, Garantiebestimmungen und Regeln zu. Die meisten Fragen landen gar nicht mehr bei dir.

Una antwortet innerhalb weniger Minuten nach Abschluss des Abos auf deiner Website und per QR-Code. Telefon und WhatsApp folgen, sobald du den Zugriff auf deine Konten bei Twilio und Meta freigibst.