Preise für Hotels und Serviced Apartments

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Zimmer

  1. Guest Operations

    Ab $599 / Monat

    Der Preis richtet sich nach deiner Zimmerzahl.

    Ich übernehme die Aufgaben folgender Rollen:

    • Rezeptionistin / Nachtrezeptionistin
    • Mitarbeiterin im Gästeservice / Telefonistin
    • Koordinatorin für Reservierungen und Gruppenbuchungen
    • Concierge
    Stell mich ein →
    • Anrufe und Nachrichten von Gästen rund um die Uhr übernehmen, per Telefon, Website, WhatsApp, SMS, E-Mail und Social Media, in der Sprache des Gastes.
    • Auf Reservierungen zugreifen, beim Check-in helfen und Türcodes sicher weitergeben.
    • Direkte Zimmer- und Gruppenbuchungen ohne OTA-Provision abwickeln.
    • Wünsche nach Zimmerservice, Transfers, Upgrades und Extras bearbeiten.

  2. Property Operations

    +$200 / Monat

    Festpreis zusätzlich zu Guest Operations.

    Zusätzlich übernehme ich die Aufgaben folgender Rollen:

    • Housekeeping-Koordinatorin
    • Koordinatorin für Haustechnik
    • Koordinatorin für Veranstaltungsservice
    • Mitarbeiterin im Zimmerservice
    Stell mich ein →
    • Housekeeping- und Wartungsaufgaben erstellen und dem richtigen Team zuweisen.
    • Gästeservices nach deinen Abläufen koordinieren, etwa Transfers, frühe Check-ins und späte Check-outs.
    • Präzise Auskünfte geben, gestützt auf die Regeln und Richtlinien deines Hotels.
    • Aufgaben und Updates direkt an deine bestehenden Systeme und Teams senden.

  3. Repeat Revenue

    +$200 / Monat

    Festpreis zusätzlich zu Guest Operations.

    Zusätzlich übernehme ich die Aufgaben folgender Rollen:

    • Mitarbeiterin im Reservierungsverkauf
    • Vertriebskoordinatorin
    • Marketingkoordinatorin
    • Mitarbeiterin für Gästebetreuung
    Stell mich ein →
    • Vor und während des Aufenthalts proaktiv Upgrades, frühen Check-in, späten Check-out und Extras anbieten.
    • Frühere Gäste mit personalisierten Angeboten für Direktbuchungen zurückholen.
    • Helfen, schwach gebuchte Tage mit gezielten Aktionen für frühere Gäste zu füllen.
    • Vorlieben und Aufenthaltshistorie der Gäste kennen, damit jede Interaktion persönlicher wird.

Immer inklusive:

  • Einrichtung übernehmen wir für dich
  • Laufendes Training nach deinen SOPs
  • Dashboard, Gesprächsaufzeichnungen und wöchentliche Berichte
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