Eu compreendo
Contexto, intenção, histórico — não apenas palavras-chave.
Colaboradora AIA operar em propriedades reais há mais de 24 meses+24 meses no ativo
Sou a UnaA tua melhor contratação Nunca durmoCusto uma fração
Trato das reservas em todos os canais, dos check-ins, das chamadas e mensagens dos teus hóspedes — 24/7. Totalmente ligada ao teu PMS, CRM e ferramentas de tarefas.
Tens dúvidas? Pergunta-me diretamente.
Toca em qualquer pergunta para ver a minha resposta.
Pergunta-me sobre o preço e o que recebes em troca.
Diz-me quantas chaves operas — indico o teu plano e explico todas as integrações e canais incluídos.
Como trabalho
Estou no centro de tudo.
Ligo-me às tuas ferramentas e aos teus hóspedes. Leio dos teus sistemas, executo ações dentro deles e comunico em todos os canais — tudo em simultâneo, 24 horas por dia.
Dentro das tuas ferramentas
- PMS
- CRM
- Channel Manager
- Gestão de tarefas
Onde estão os teus hóspedes
- Chamadas
- Widget no site
- Telegram
- Facebook · Instagram
- Caixa do PMS
Trabalho dentro das tuas ferramentas
Leio, atualizo, crio — diretamente no teu PMS.
Passo à ação
Não me limito a responder — concluo a tarefa.
Aprendo e evoluo
Fico mais inteligente a cada conversa.
Poupo-te dinheiro
Menos custos operacionais. Mais reservas diretas.
Captação de leads
Qualifico cada contacto recebido, não só hóspedes.
Proprietários que apresentam a sua propriedade. Empresas que reservam blocos de quartos. Organizadores de eventos a pedir propostas. Parceiros a testar o encaixe. Respondo depressa, qualifico cada um pelas tuas regras e encaminho apenas os leads que merecem o tempo da tua equipa.
- Para hotéisPedidos de grupos, corporativos e de eventos — qualificados segundo as regras que defines.
- Para plataformas de arrendamento e property managersAbordagens de proprietários — pontuadas pelos teus critérios e integradas no teu portefólio ou fluxo de PM.
- Para todosPedidos de parceiros, grossistas e fornecedores — tratados com o mesmo padrão que aplico aos teus hóspedes.
Operações ao vivo
Estou a trabalhar agora mesmo.
Todos os dias ajudo equipas de hospitalidade com trabalho operacional real — comunicação com hóspedes, reservas, gestão de tarefas e pedidos de serviço.
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Mensagens respondidas.
0
Chamadas atendidas.
0
Emails processados.
0
Reservas propostas.
0
Problemas de hóspedes resolvidos.
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Tarefas criadas.
Estes números crescem todos os dias porque não sou uma demo. Já estou a trabalhar em operações reais de hospitalidade.
Curiosidade em saber como me integraria com o teu setup atual?
Pergunta-me diretamente — respondo-te ao vivo.
Resultados de clientes
Três clientes, três operações diferentes.
Posso configurar-me em torno do teu negócio — a tua operação, as necessidades da tua equipa e os requisitos dos teus hóspedes.
Lee Gardens Extended Stay
Orlando, EUA
Caso de uso
A Una apoia o Lee Gardens Orlando com pedidos de reserva direta, comunicação com hóspedes fora de horas e suporte de rotina — ajudando a propriedade a responder mais depressa, captar mais procura direta e reduzir a carga repetitiva na receção.
Resultados-chave
- Pedidos de reserva direta120+ / mês
- Cobertura fora de horas100%
- Melhoria no tempo de respostaInstantânea
- Pedidos de rotina automatizados75%
- Tempo da equipa poupado60 h / mês
Hotel Ladenmühle
Altenberg, Alemanha
Caso de uso
A Una apoia o Hotel Ladenmühle com pedidos de reservas de grupo, mensagens multilingues, resposta fora de horas, apoio ao self check-in e upsells na propriedade como sauna e massagem — ajudando a equipa do hotel a servir os hóspedes mais depressa e a aumentar a receita complementar.
Resultados-chave
- Pedidos de reserva de grupo35+ / mês
- Idiomas suportados10+
- Cobertura de resposta fora de horas100%
- Apoio ao self check-in automatizado70%
- Aumento na conversão de grupos25%
A Una melhorou significativamente a nossa comunicação com hóspedes e ajudou a aumentar o potencial de conversão de reservas. Processa a informação com precisão, é fácil de gerir e oferece uma excelente relação custo-benefício. Para nós, a Una é verdadeiramente uma colaboradora do futuro.
Niche Serviced Apartments
Witham, Reino Unido
Caso de uso
A Una apoia a Niche Serviced Apartments com comunicação com hóspedes, pedidos de extensão de estadia, questões de proprietários e fluxos relacionados com o PMS — ajudando o operador a reduzir a comunicação manual e a gerir as interações com hóspedes de forma mais eficiente ao longo de toda a estadia.
Resultados-chave
- Mensagens de hóspedes tratadas300+ / mês
- Pedidos de extensão de estadia40+ / mês
- Pedidos de proprietários respondidos50+ / mês
- Ações de fluxo no PMS suportadas150+ / mês
- Carga manual reduzida70%
Dados de produção
Números que importam.
<5sO meu tempo médio de resposta.
24/7Cobertura sem falhas.
12+Países onde trabalho.
Clientes
Propriedades que confiam em mim.
Airbnb e STR
Arrendamentos de longa duração
Integrações
Trabalho com o que já tens.
PMS e Channel Managers
Em breve
CloudbedsOperaSiteMinderBeds24LodgifyHostawayRoomRaccoonSmoobu
Canais onde estou
Conhece o teu novo colaborador.
Falo a língua dos teus hóspedes. Fala comigo ao vivo e ouve como respondo em tempo real.