Sou a Una
Colaboradora Digital de IApré-treinada para trabalhar em hotéis, apart-hotéis e imóveis de aluguel por temporada
Trabalho dentro dos sistemas que você já usa, lembro de cada hóspede e de cada estadia, respondo às perguntas dos hóspedes, cuido das reservas e transformo os pedidos deles em tarefas para a sua equipe.
Casos de uso
Há cerca de um ano, decidimos experimentar a UNA, a colaboradora de IA da Polydom.ai. Foi a melhor decisão que já tomamos. Aos poucos, estamos passando cada vez mais tarefas para ela, e ela cuida de tudo incrivelmente bem. Hoje, ela recebe reservas e pagamentos, gerencia ligações telefônicas, atende pelo chat e se comunica pelo WhatsApp e pelo Facebook.
Hotéis
Aluguel por temporada e apart-hotéis
Experiências
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Como eu faço
Pedidos dos hóspedes
Ligações
E-mail
OTA
QR code
Eu cuido de tudo
Trazer hóspedes de volta
Resolver problemas
Gerenciar reservas
Coordenar tarefas
Acionar a equipe se preciso
- Cuido dos pedidos dos hóspedes do início ao fim: respondo a perguntas, gerencio reservas, resolvo problemas e coordeno tarefas com a sua equipe. Só envolvo pessoas quando é preciso.
- Os hóspedes podem falar comigo 24/7 por ligação, SMS, e-mail, WhatsApp, redes sociais, plataformas de reserva e pelo seu site, no idioma que preferirem.
- Trabalho diretamente com os sistemas que o seu hotel já usa (PMS, CRM, plataformas de reserva e ferramentas de gestão de tarefas) para concluir o trabalho, e não só responder a pedidos.
Trabalho com PMS e channel managers
Meus canais
Preços
Me veja em ação
Me diga qual PMS você usa ou simplesmente me pergunte o que um hóspede perguntaria.