Sou a Una.
Colaboradora Digital de IApara hotéis, apart-hotéis e aluguel por temporada
Trabalho dentro dos sistemas que você já usa, respondo às perguntas dos hóspedes, cuido das reservas e transformo os pedidos deles em tarefas para a sua equipe.
Meus clientes
A Una melhorou significativamente a comunicação com os nossos hóspedes e ajudou a aumentar o potencial de conversão das nossas reservas. Ela processa as informações com precisão, é fácil de gerenciar e oferece uma excelente relação custo-benefício. Para nós, a Una é realmente uma colaboradora do futuro.
Aluguel por temporada e apart-hotéis
Experiências
Fale com a mesma colaboradora que esses hotéis e imóveis contrataram
O que eu faço
Pedidos dos hóspedes
Ligações
E-mail
OTA
QR code
Eu cuido de tudo
Trazer hóspedes de volta
Resolver problemas
Gerenciar reservas
Coordenar tarefas
Acionar a equipe se preciso
- Cuido dos pedidos dos hóspedes do início ao fim: respondo a perguntas, gerencio reservas, resolvo problemas e coordeno tarefas com a sua equipe. Só envolvo pessoas quando é preciso.
- Os hóspedes podem falar comigo 24/7 por ligação, SMS, e-mail, WhatsApp, redes sociais, plataformas de reserva e pelo seu site, no idioma que preferirem.
- Trabalho diretamente com os sistemas que o seu hotel já usa (PMS, CRM, plataformas de reserva e ferramentas de gestão de tarefas) para concluir o trabalho, e não só responder a pedidos.
Trabalho com PMS e channel managers
E outros, sob consulta
Meus canais
Me veja em ação
Me diga qual PMS você usa ou simplesmente me pergunte o que um hóspede perguntaria.