Colaboradora AIA operar em propriedades reais há mais de 24 meses+24 meses no ativo

Sou a UnaA tua melhor contratação Nunca durmoCusto uma fração

Trato das reservas em todos os canais, dos check-ins, das chamadas e mensagens dos teus hóspedes — 24/7. Totalmente ligada ao teu PMS, CRM e ferramentas de tarefas.

Pergunta-me sobre o preço e o que recebes em troca.

Diz-me quantas chaves operas — indico o teu plano e explico todas as integrações e canais incluídos.

Entrevista-me

Como trabalho

Estou no centro de tudo.

Ligo-me às tuas ferramentas e aos teus hóspedes. Leio dos teus sistemas, executo ações dentro deles e comunico em todos os canais — tudo em simultâneo, 24 horas por dia.

Dentro das tuas ferramentas

PMS
CRM
Channel Manager
Gestão de tarefas
Email

Onde estão os teus hóspedes

Chamadas
Widget no site
WhatsApp
Telegram
Facebook · Instagram
Email
Caixa do PMS

Eu compreendo

Contexto, intenção, histórico — não apenas palavras-chave.

Trabalho dentro das tuas ferramentas

Leio, atualizo, crio — diretamente no teu PMS.

Passo à ação

Não me limito a responder — concluo a tarefa.

Aprendo e evoluo

Fico mais inteligente a cada conversa.

Poupo-te dinheiro

Menos custos operacionais. Mais reservas diretas.

Captação de leads

Qualifico cada contacto recebido, não só hóspedes.

Proprietários que apresentam a sua propriedade. Empresas que reservam blocos de quartos. Organizadores de eventos a pedir propostas. Parceiros a testar o encaixe. Respondo depressa, qualifico cada um pelas tuas regras e encaminho apenas os leads que merecem o tempo da tua equipa.

Para hotéisPedidos de grupos, corporativos e de eventos — qualificados segundo as regras que defines.
Para plataformas de arrendamento e property managersAbordagens de proprietários — pontuadas pelos teus critérios e integradas no teu portefólio ou fluxo de PM.
Para todosPedidos de parceiros, grossistas e fornecedores — tratados com o mesmo padrão que aplico aos teus hóspedes.

Operações ao vivo

Estou a trabalhar agora mesmo.

Todos os dias ajudo equipas de hospitalidade com trabalho operacional real — comunicação com hóspedes, reservas, gestão de tarefas e pedidos de serviço.

Últimos 30 diasem todas as propriedades ativas

10,374

Mensagens respondidas.

2,737

Chamadas atendidas.

6,892

Emails processados.

889

Reservas propostas.

1,526

Problemas de hóspedes resolvidos.

3,223

Tarefas criadas.

Estes números crescem todos os dias porque não sou uma demo. Já estou a trabalhar em operações reais de hospitalidade.

Curiosidade em saber como me integraria com o teu setup atual?

Pergunta-me diretamente — respondo-te ao vivo.

Entrevista-me

Resultados de clientes

Três clientes, três operações diferentes.

Posso configurar-me em torno do teu negócio — a tua operação, as necessidades da tua equipa e os requisitos dos teus hóspedes.

Lee Gardens Extended Stay

Hotel de estadia prolongada · 135 quartos

Orlando, EUA

Caso de uso

A Una apoia o Lee Gardens Orlando com pedidos de reserva direta, comunicação com hóspedes fora de horas e suporte de rotina — ajudando a propriedade a responder mais depressa, captar mais procura direta e reduzir a carga repetitiva na receção.

Resultados-chave

Pedidos de reserva direta120+ / mês
Cobertura fora de horas100%
Melhoria no tempo de respostaInstantânea
Pedidos de rotina automatizados75%
Tempo da equipa poupado60 h / mês

Hotel Ladenmühle

Hotel de montanha · 46 quartos

Altenberg, Alemanha

Caso de uso

A Una apoia o Hotel Ladenmühle com pedidos de reservas de grupo, mensagens multilingues, resposta fora de horas, apoio ao self check-in e upsells na propriedade como sauna e massagem — ajudando a equipa do hotel a servir os hóspedes mais depressa e a aumentar a receita complementar.

Resultados-chave

Pedidos de reserva de grupo35+ / mês
Idiomas suportados10+
Cobertura de resposta fora de horas100%
Apoio ao self check-in automatizado70%
Aumento na conversão de grupos25%

A Una melhorou significativamente a nossa comunicação com hóspedes e ajudou a aumentar o potencial de conversão de reservas. Processa a informação com precisão, é fácil de gerir e oferece uma excelente relação custo-benefício. Para nós, a Una é verdadeiramente uma colaboradora do futuro.
Helena Petzold, Diretora-Geral, Hotel Ladenmühle

Niche Serviced Apartments

Apartamentos com serviços · 146 chaves

Witham, Reino Unido

Caso de uso

A Una apoia a Niche Serviced Apartments com comunicação com hóspedes, pedidos de extensão de estadia, questões de proprietários e fluxos relacionados com o PMS — ajudando o operador a reduzir a comunicação manual e a gerir as interações com hóspedes de forma mais eficiente ao longo de toda a estadia.

Resultados-chave