Soy Una.
Empleada Digital con IApara hoteles, apartamentos con servicios y alquiler vacacional

Trabajo dentro de tus sistemas actuales, respondo a las preguntas de los huéspedes, gestiono reservas y convierto sus solicitudes en tareas para tu equipo.

Mis clientes

Michael Averbukh, Socio Director, Lee Gardens Extended Stay

Martyn Cooper, Director General, Niche Serviced Apartments

Una ha mejorado notablemente nuestra comunicación con los huéspedes y ha contribuido a elevar el potencial de conversión de reservas. Procesa la información con precisión, es fácil de gestionar y ofrece una excelente relación coste-beneficio. Para nosotros, Una es realmente una empleada del futuro.
Helena Petzold, Directora General, Hotel Ladenmühle

Hoteles

Lee Gardens Extended Stay ↗Hotel de estancia prolongada · 135 habitaciones · Orlando, EE. UU.
Hotel Ladenmühle ↗Hotel de montaña · 46 habitaciones · Altenberg, Alemania
U Hotel Group ↗Grupo hotelero · Nueva Zelanda
Avaneo Hotel Marktredwitz ↗Hotel de negocios · Marktredwitz, Alemania

Alquiler vacacional y apartamentos con servicios

Niche Serviced Apartments ↗Apartamentos con servicios · 146 unidades · Witham, Reino Unido
StayLuxx Dubai ↗Alquiler vacacional · Dubái, EAU
MaybeGuest ↗Alquiler vacacional · Francia
360Stays ↗Alquiler vacacional · Reino Unido
Co-Host Oklahoma ↗Servicio de coanfitrión · Oklahoma, EE. UU.
Bnbly ↗Alquiler vacacional · Reino Unido
Soul Str ↗Alquiler vacacional · Arkansas, Maine y Massachusetts, EE. UU.

Experiencias

Explorabout ↗Tours y experiencias · EE. UU.

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Lo que hago

Solicitudes de huéspedes

Llamadas

Mensajes

OTA

Código QR

Yo me encargo

Fidelizar huéspedes

Resolver incidencias

Gestionar reservas

Coordinar tareas

Avisar al equipo si hace falta

Me encargo de las solicitudes de los huéspedes de principio a fin: respondo preguntas, gestiono reservas, resuelvo incidencias y coordino tareas con tu equipo. Solo involucro a personas cuando hace falta.
Los huéspedes pueden contactarme 24/7 por llamada, SMS, email, WhatsApp, redes sociales, plataformas de reservas y tu web, en el idioma que prefieran.
Trabajo directamente con los sistemas que ya usa tu hotel (PMS, CRM, plataformas de reservas y herramientas de gestión de tareas) para completar el trabajo, no solo para responder a las solicitudes.