Jestem Una
Cyfrowa pracownica AIwyszkolona do pracy w hotelach, apartamentach serwisowanych i najmie krótkoterminowym
Pracuję w Twoich obecnych systemach, pamiętam każdego gościa i każdy pobyt, odpowiadam na pytania gości, obsługuję rezerwacje i zamieniam prośby gości w zadania dla Twojego zespołu.
Zastosowania
Około rok temu postanowiliśmy wypróbować pracownicę AI UNA od firmy Polydom.ai. To najlepsza decyzja, jaką podjęliśmy. Stopniowo powierzamy jej coraz więcej zadań, a ona radzi sobie ze wszystkim niesamowicie dobrze. Obecnie przyjmuje rezerwacje, pobiera płatności, obsługuje połączenia telefoniczne, odpowiada na czacie i komunikuje się przez WhatsApp i Facebooka.
Hotele
Najem i apartamenty serwisowane
Atrakcje
Porozmawiaj z pracownicą, którą zatrudniły te obiekty
Jak to robię
Prośby od gości
Połączenia
E-mail
OTA
Kod QR
Załatwiam sprawy
Zachęcam gości do powrotu
Rozwiązuję problemy gości
Zarządzam rezerwacjami
Koordynuję zadania
Angażuję zespół, gdy trzeba
- Załatwiam sprawy gości od początku do końca: odpowiadam na pytania, zarządzam rezerwacjami, rozwiązuję problemy i koordynuję zadania z Twoim zespołem. Ludzi angażuję tylko wtedy, gdy trzeba.
- Goście mogą się ze mną kontaktować 24/7 przez telefon, SMS, e-mail, WhatsApp, media społecznościowe, platformy rezerwacyjne i Twoją stronę internetową, w wybranym przez siebie języku.
- Pracuję bezpośrednio w systemach, których już używa Twój hotel (PMS, CRM, platformy rezerwacyjne i narzędzia do zarządzania zadaniami), żeby faktycznie wykonać pracę, a nie tylko odpowiadać na prośby.
Współpracuję z systemami PMS i channel managerami
Moje kanały
Cennik
Zobacz mnie w akcji
Powiedz mi, z jakiego PMS-a korzystasz, albo po prostu zapytaj o to, o co zapytałby gość.