Ceník pro krátkodobé pronájmy
Vyber práci
Dál už to převezmu já
Odpovídám tvým hostům z Airbnb, Booking.com, Vrbo i z přímých rezervací. Zadej, kolik nemovitostí spravuješ, a vyber, co mám převzít. Pracovat začnu hned v den objednání.
nemovitostí
Guest Operations
Od $199 / měsíc
Cena podle počtu nemovitostí.
Plním úkoly v těchto rolích:
- Podpora hostitelů / spoluhostitelů (virtuální asistentka)
- Specialistka na kvalitu pobytu hostů
- Pracovnice služeb pro hosty
- Pracovnice firemních rezervací
- Vyřizuji hovory a zprávy hostů 24/7 po telefonu, ve schránce PMS, přes WhatsApp, SMS, e-mail, sociální sítě i na tvém webu, v jejich jazyce.
- Mám přístup k rezervacím, pomáhám s check-inem a kódy ke dveřím bezpečně sdílím s ověřenými hosty.
- Pomáhám s dřívějším check-inem, pozdním check-outem, prodloužením pobytu, upgrady a doplňkovými službami.
- Přímé poptávky měním v rezervace bez provizí OTA.
Property Operations
+$200 / měsíc
Pevná cena, navíc ke Guest Operations.
Navíc plním úkoly v těchto rolích:
- Koordinátorka úklidu
- Koordinátorka údržby
- Koordinátorka provozu služeb pro hosty
- Koordinátorka provozu v terénu
- Vytvářím úkoly na úklid a údržbu a přiděluji je správnému člověku nebo oddělení.
- Podle tvých postupů koordinuji služby pro hosty, jako je doprava, dřívější check-in nebo pozdní check-out.
- Poskytuji přesné informace a odpovědi podle pravidel a zásad tvých nemovitostí.
- Úkoly a aktualizace předávám přímo tvým stávajícím systémům a týmům (nástrojům pro správu úkolů, CRM apod.).
Repeat Revenue
+$200 / měsíc
Pevná cena, navíc ke Guest Operations.
Navíc plním úkoly v těchto rolích:
- Pracovnice rezervací a prodeje
- Koordinátorka marketingu
- Specialistka na vztahy s hosty
- Concierge pro rekreační pronájmy
- Proaktivně nabízím upgrady, dřívější check-in, pozdní check-out a doplňkové služby před pobytem i během něj.
- Přivádím zpět dřívější hosty personalizovanými nabídkami na přímou rezervaci.
- Zaplňuji volné noci mezi rezervacemi cílenými nabídkami pro dřívější hosty.
- Pamatuji si každého hosta, jeho preference i historii pobytů, takže každá nabídka je osobní.
Vždy v ceně:
- Nasazení zařídíme za tebe
- Průběžné zaškolování podle tvých SOP
- Dashboard, nahrávky hovorů a týdenní reporty