Integrace Zeevou: AI zaměstnankyně pro tvé ubytování v Zeevou

Co integrace umí

Una je uvedena na stránce integrací Zeevou. Po připojení k Zeevou Una:

• odpovídá hostům ve schránce Zeevou podle rezervace a stavu připravenosti ubytování;
• na žádost hosta prodlužuje pobyt jako přímou rezervaci v Zeevou, i když byl původně rezervován přes Booking.com, a odesílá platební odkaz;
• na tvých přímých kanálech vyhledává nabídky, posílá rezervační odkazy a rozpoznává volající podle rezervace;
• předává požadavky a naléhavé případy tvému týmu s přiloženou konverzací.

Jak fungují rezervace a změny

Se Zeevou Una posílá rezervační odkazy a prodlužuje pobyt poté, co host potvrdí nové termíny. Prodloužení se v Zeevou vytvoří jako přímá rezervace s platebním odkazem a potvrdí se po zaplacení hostem.

Každé prodloužení, které Una provede, ověřují pevná pravidla v našem softwaru (termíny s cenou převzatou ze Zeevou) a Una nejprve potvrdí nové termíny s hostem.

Jak se Una připojuje, co od tebe potřebujeme a jak odebrat přístup: integrace PMS.

Dvě agentky, každá pro jiný typ hostů

• V tvé schránce Zeevou: Una odpovídá hostům z Airbnb, Booking.com a tvých dalších kanálů s přehledem o rezervaci a po potvrzení hostem může pobyt prodloužit.
• Na telefonu, WhatsApp, přes SMS a na tvém webu: Una vyhledává aktuální nabídky, posílá rezervační odkazy a podle rezervace rozpoznává volající, kteří již mají rezervovaný pobyt.

Na každou konverzaci odpovídá jedna agentka. Host, který napíše do schránky a později zavolá na tvé číslo, mluví s každou agentkou v samostatné konverzaci.

V konverzacích na Airbnb a Booking.com Una ponechává hosta na dané platformě a neodkazuje ho na jiné rezervační kanály.

Nastavení

• Uděl integration@polydom.ai plný přístup ke svému účtu Zeevou.
• Připojení Zeevou obvykle trvá 5 minut a provedeme tě jím krok za krokem.

Una odpovídá na tvém webu a přes QR kód během několika minut od aktivace předplatného; telefon a WhatsApp následují, jakmile nasdílíš přístup ke svým účtům Twilio a Meta.