Integrace Hospitable: AI zaměstnankyně pro tvoje ubytování v Hospitable

Co integrace dělá

Po připojení k Hospitable Una:

• odpovídá hostům ve schránce Hospitable podle rezervace a údajů o ubytování;
• ověřuje, zda je ubytování volné v termínu, na který se host ptá;
• na tvých přímých kanálech vyhledává nabídky a posílá rezervační odkaz;
• podle rezervace dohledá pobyt hosta, který zavolá nebo napíše;
• mění požadavky na údržbu a úklid v úkoly pro správnou osobu.

Jak fungují rezervace a změny

S Hospitable Una posílá rezervační odkazy a dohledá pobyt hosta, který zavolá nebo napíše. Změny pobytu předává tvému týmu. Hosté rezervují přes odkaz, který Una pošle; změny se řídí tvými pravidly a předávají se tvému týmu, když vyžadují rozhodnutí.

Jak se Una připojí, co od tebe potřebujeme a jak přístup odebrat: integrace PMS.

Dvě agentky, každá pro jiný typ hostů

• Ve tvé schránce Hospitable: Una odpovídá hostům z Airbnb, Booking.com a tvých dalších kanálů s přehledem o rezervaci, včetně nocí před příjezdem a po odjezdu. Odpovědi na dotazy ohledně dřívějšího příjezdu, pozdějšího odjezdu a prodloužení pobytu tak odpovídají kalendáři. Dřívější příjezd a pozdější odjezd stále vyžadují souhlas tvého týmu.
• Na telefonu, WhatsApp, přes SMS a na tvém webu: Una vyhledává aktuální nabídky, posílá rezervační odkazy a podle rezervace rozpozná volající, kteří už mají pobyt rezervovaný.

V každé konverzaci odpovídá jedna agentka. Host, který napíše do schránky a později zavolá na tvoje číslo, mluví s každou agentkou v samostatné konverzaci.

V konverzacích na Airbnb a Booking.com Una ponechává hosta na dané platformě a neodkazuje ho na jiné rezervační kanály.

Nastavení

• Uděl integration@polydom.ai plný přístup ke svému účtu Hospitable pro všechny objekty.
• Připojení Hospitable obvykle trvá 5 minut a provedeme tě jím krok za krokem.

Una odpovídá na tvém webu a přes QR kód během několika minut od aktivace předplatného. Telefon a WhatsApp následují, jakmile nasdílíš přístup ke svým účtům Twilio a Meta.