Ceník pro hotely a servisované apartmány
Vyber práci
Dál už to převezmu já
Zadej, kolik máš pokojů nebo apartmánů, a vyber, co mám převzít. Pracovat začnu hned v den objednání.
pokojů
Guest Operations
Od $599 / měsíc
Cena podle počtu pokojů.
Plním úkoly v těchto rolích:
- Recepční / noční recepční
- Pracovnice služeb pro hosty / telefonní operátorka
- Koordinátorka rezervací a skupinových pobytů
- Concierge
- Vyřizuji hovory a zprávy hostů 24/7 po telefonu, na webu, přes WhatsApp, SMS, e-mail i sociální sítě, v jejich jazyce.
- Mám přístup k rezervacím, pomáhám s check-inem a bezpečně sdílím kódy ke dveřím.
- Přijímám přímé rezervace pokojů i skupin bez provizí OTA.
- Spravuji požadavky na room service, transfery, upgrady a doplňkové služby.
Property Operations
+$200 / měsíc
Pevná cena, navíc ke Guest Operations.
Navíc plním úkoly v těchto rolích:
- Koordinátorka úklidu
- Koordinátorka technického provozu
- Koordinátorka služeb pro akce
- Operátorka pokojové služby
- Vytvářím úkoly na úklid a údržbu a přiděluji je správnému týmu.
- Podle tvých postupů koordinuji služby pro hosty, jako je doprava, dřívější check-in nebo pozdní check-out.
- Poskytuji přesné informace a odpovědi podle pravidel a zásad tvého hotelu.
- Úkoly a aktualizace předávám přímo tvým stávajícím systémům a týmům.
Repeat Revenue
+$200 / měsíc
Pevná cena, navíc ke Guest Operations.
Navíc plním úkoly v těchto rolích:
- Pracovnice rezervací a prodeje
- Koordinátorka prodeje
- Koordinátorka marketingu
- Pracovnice pro vztahy s hosty
- Proaktivně nabízím upgrady, dřívější check-in, pozdní check-out a doplňkové služby před pobytem i během něj.
- Přivádím zpět dřívější hosty personalizovanými nabídkami na přímou rezervaci.
- Pomáhám zaplnit slabé termíny cílenými nabídkami pro dřívější hosty.
- Pamatuji si preference hostů a historii jejich pobytů, aby byla každá interakce osobnější.
Vždy v ceně:
- Nasazení zařídíme za tebe
- Průběžné zaškolování podle tvých SOP
- Dashboard, nahrávky hovorů a týdenní reporty