A Una vê as mensagens da minha equipe?

Sim. As respostas da Una e da sua equipe ficam nas mesmas conversas do Cloudbeds. A Una espera depois que sua equipe responde.

A Una pode alterar uma reserva no Cloudbeds?

Ainda não. Para noites extras, a Una envia um link para uma reserva separada. As outras alterações vão para sua equipe.

Quanto custa a Una e existe um período de teste?

O preço depende do número de quartos e do plano: calcule aqui. A Una inclui um teste grátis de 14 dias, e você pode cancelar a qualquer momento. Mais respostas sobre configuração e contratos: IA para hotéis.

Una + Cloudbeds

Integração Cloudbeds: uma colaboradora de IA para sua propriedade

A Una responde aos hóspedes no Cloudbeds Guest Chat, por SMS e no portal do hóspede, apresenta ofertas do Cloudbeds em tempo real e envia um link de reserva direta. Tudo que precisa de uma pessoa é encaminhado à sua equipe.

Fale com a Una Agendar demo

O que a integração faz

Conectada ao Cloudbeds, a Una:

responde aos hóspedes no Cloudbeds Guest Chat, por SMS e no portal do hóspede;
pausa depois que sua equipe responde em uma conversa, para que as duas não respondam ao mesmo tempo;
busca ofertas em tempo real e envia um link de reserva direta, inclusive para novas estadias solicitadas na caixa de entrada;
responde a dúvidas sobre a estadia com base na reserva e aplica suas regras para noites extras;
encaminha pedidos e casos urgentes à sua equipe.

Como funcionam as reservas e alterações

Com o Cloudbeds, a Una envia links de reserva, inclusive para novas estadias solicitadas na caixa de entrada. Alterações em uma reserva existente vão para sua equipe. O hóspede reserva e paga pelo link de reserva.

Como conectar a Una, o que precisamos de você e como revogar o acesso: integrações com PMS.

Configuração

Dê a integration@polydom.ai acesso à sua conta Cloudbeds.
Conectar o Cloudbeds costuma levar 5 minutos, e guiamos você passo a passo.

A Una responde no seu site e pelo código QR minutos após a assinatura. Telefone e WhatsApp entram quando você compartilha o acesso às suas contas Twilio e Meta.