Integração com o Hospitable: uma colaboradora de IA para seus imóveis no Hospitable

O que a integração faz

Conectada ao Hospitable, a Una:

• responde aos hóspedes na caixa de entrada do Hospitable com base na reserva e nos dados do imóvel;
• verifica se o imóvel está disponível nas datas consultadas pelo hóspede;
• nos seus canais diretos, encontra ofertas e envia um link de reserva;
• localiza a estadia de um hóspede que liga ou manda mensagem a partir da reserva dele;
• transforma pedidos de manutenção e limpeza em tarefas para a pessoa certa.

Como funcionam as reservas e as alterações

Com o Hospitable, a Una envia links de reserva e localiza a estadia de um hóspede que liga ou manda mensagem. Alterações na estadia vão para a sua equipe. Os hóspedes reservam pelo link enviado pela Una; as alterações seguem as suas regras e vão para a equipe quando precisam de uma decisão.

Como a Una se conecta, o que precisamos de você e como revogar o acesso: integrações com PMS.

Duas agentes, uma para cada tipo de hóspede

• Na sua caixa de entrada do Hospitable: a Una responde aos hóspedes do Airbnb, Booking.com e dos seus outros canais com a reserva em mãos, incluindo as noites antes da chegada e depois da saída. Assim, as respostas sobre check-in antecipado, check-out tardio e prorrogações respeitam o calendário. O check-in antecipado e o check-out tardio continuam precisando da aprovação da sua equipe.
• No telefone, WhatsApp, SMS e no seu site: a Una encontra ofertas em tempo real, envia links de reserva e reconhece, pela reserva, quem liga e já tem uma estadia.

Cada conversa é atendida por uma agente. Um hóspede que escreve na caixa de entrada e depois liga para o seu número fala com cada agente em uma conversa separada.

Nas conversas do Airbnb e Booking.com, a Una mantém o hóspede naquela plataforma e não o direciona a outros canais de reserva.

Configuração

• Dê a integration@polydom.ai acesso completo à sua conta do Hospitable, abrangendo todos os imóveis.
• Conectar o Hospitable costuma levar 5 minutos, e nós orientamos você passo a passo.

A Una responde no seu site e pelo código QR poucos minutos após a assinatura; telefone e WhatsApp entram assim que você compartilha o acesso às suas contas Twilio e Meta.