Czy Una może anulować rezerwację?

Tylko rezerwację utworzoną przez Unę i wyłącznie zgodnie z Twoimi zasadami w Apaleo. Una wyjaśnia gościowi warunki; zwroty i wyjątki przekazuje człowiekowi.

Czy Una obsługuje konta Apaleo z wieloma obiektami?

Tak. W ustawieniach PMS wybierasz obiekt, dla którego pracuje Una; każdy hotel otrzymuje własną Unę.

Ile kosztuje Una i czy jest okres próbny?

Cena zależy od liczby pokoi i Twojego planu: oblicz ją. Una oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny, a subskrypcję możesz anulować w każdej chwili. Więcej odpowiedzi o konfiguracji i umowach: AI dla hoteli.

Una + Apaleo

Integracja Apaleo: recepcja AI dla Twojego hotelu korzystającego z Apaleo

Una odbiera telefony i wiadomości o każdej porze, wyszukuje aktualne oferty w Apaleo, wyjaśnia stawki i warunki oraz wysyła link do rezerwacji bezpośredniej. Sprawy wymagające człowieka trafiają do Twojego zespołu z załączoną rozmową i rezerwacją.

Porozmawiaj z Uną Umów demo

Co robi integracja

Una jest dostępna w Apaleo Store. Po połączeniu z Apaleo Una:

wyszukuje aktualne oferty i wyjaśnia typy pokoi, warunki taryf oraz zawarte świadczenia, proponując alternatywy, gdy pierwszy wybór jest niedostępny;
wysyła link do rezerwacji bezpośredniej wybranej oferty, także przez WhatsApp;
odnajduje rezerwację gościa i odpowiada na pytania o pobyt;
anuluje wyłącznie rezerwacje utworzone przez Unę i tylko wtedy, gdy pozwalają na to Twoje zasady; zwroty i wyjątki przekazuje człowiekowi.

Jak działają rezerwacje i zmiany

W Apaleo Una wysyła linki do rezerwacji, odczytuje szczegóły rezerwacji i anuluje rezerwację, gdy pozwalają na to Twoje warunki anulowania. Gość kończy rezerwację przez link. Zmiany i anulowania odbywają się zgodnie z Twoimi zasadami w Apaleo.

Każda zmiana wprowadzana przez Unę w Apaleo jest sprawdzana według stałych reguł naszego oprogramowania: czy rezerwację utworzyła Una, imię i nazwisko gościa, status rezerwacji oraz Twoje warunki anulowania. Una najpierw prosi gościa o potwierdzenie.

Jak Una się łączy, czego od Ciebie potrzebujemy i jak cofnąć dostęp: integracje z PMS.

Konfiguracja

Przyznaj integration@polydom.ai pełny dostęp do swojego konta Apaleo.
Połączenie z Apaleo zajmuje zwykle 5 minut, a my prowadzimy Cię krok po kroku.
Odwzorowujemy Twoje pokoje i apartamenty, plany taryfowe, zasady gwarancji i regulaminy; większość pytań już do Ciebie nie wraca.

Una odpowiada na Twojej stronie i przez kod QR w ciągu kilku minut od wykupienia subskrypcji; telefon i WhatsApp uruchamiamy po udostępnieniu dostępu do Twoich kont Twilio i Meta.