Cennik dla hoteli i apartamentów serwisowanych
Wybierz zakres pracy
Resztę biorę na siebie
Wpisz, ile masz pokoi lub apartamentów, i wybierz, co mam przejąć. Zaczynam pracę w dniu, w którym wykupisz subskrypcję.
pokoi
Guest Operations
Od $599 / miesiąc
Cena zależy od liczby pokoi.
Przejmuję obowiązki na tych stanowiskach:
- Recepcjonistka / recepcjonistka nocna
- Specjalistka ds. obsługi gości / telefonistka
- Koordynatorka rezerwacji indywidualnych i grupowych
- Konsjerżka
- Obsługuję połączenia i wiadomości od gości 24/7 przez telefon, stronę internetową, WhatsApp, SMS, e-mail i media społecznościowe, w ich języku.
- Mam dostęp do rezerwacji, pomagam przy zameldowaniu i bezpiecznie przekazuję kody do drzwi.
- Przyjmuję bezpośrednie rezerwacje pokoi i rezerwacje grupowe, bez prowizji OTA.
- Obsługuję prośby o room service, transfery, wyższy standard pokoju i dodatki.
Property Operations
+$200 / miesiąc
Stała cena, doliczana do Guest Operations.
Przejmuję też obowiązki na tych stanowiskach:
- Koordynatorka zespołu sprzątającego
- Koordynatorka działu technicznego
- Koordynatorka obsługi wydarzeń
- Pracownica room service
- Tworzę zadania dotyczące sprzątania i usterek oraz przydzielam je właściwemu zespołowi.
- Zgodnie z Twoimi procedurami koordynuję usługi dla gości, takie jak transport, wcześniejsze zameldowania i późniejsze wymeldowania.
- Podaję rzetelne informacje i odpowiedzi zgodne z zasadami i regulaminem Twojego hotelu.
- Wysyłam zadania i aktualizacje bezpośrednio do systemów i zespołów, z którymi już pracujesz.
Repeat Revenue
+$200 / miesiąc
Stała cena, doliczana do Guest Operations.
Przejmuję też obowiązki na tych stanowiskach:
- Specjalistka ds. sprzedaży i rezerwacji
- Koordynatorka sprzedaży
- Koordynatorka marketingu
- Specjalistka ds. relacji z gośćmi
- Z własnej inicjatywy proponuję wyższy standard pokoju, wcześniejsze zameldowanie, późniejsze wymeldowanie i dodatki przed pobytem i w jego trakcie.
- Zachęcam byłych gości do powrotu spersonalizowanymi ofertami rezerwacji bezpośredniej.
- Pomagam zapełnić słabsze terminy dzięki promocjom skierowanym do byłych gości.
- Pamiętam preferencje gości i historię ich pobytów, aby każdy kontakt był bardziej osobisty.
Zawsze w cenie:
- Wdrożenie robimy za Ciebie
- Stałe szkolenie według Twoich SOP
- Panel, nagrania rozmów i cotygodniowe raporty