Cennik dla najmu krótkoterminowego
Wybierz zakres pracy
Resztę biorę na siebie
Odpowiadam Twoim gościom z Airbnb, Booking.com, Vrbo i rezerwacji bezpośrednich. Wpisz, iloma obiektami zarządzasz, i wybierz, co mam przejąć. Zaczynam pracę w dniu, w którym wykupisz subskrypcję.
obiektów
Guest Operations
Od $199 / miesiąc
Cena zależy od liczby obiektów.
Przejmuję obowiązki na tych stanowiskach:
- Wirtualna asystentka gospodarza / współgospodarza (VA)
- Specjalistka ds. doświadczeń gości
- Specjalistka ds. obsługi gości
- Specjalistka ds. rezerwacji firmowych
- Obsługuję połączenia i wiadomości od gości 24/7 przez telefon, skrzynkę PMS-a, WhatsApp, SMS, e-mail, media społecznościowe i Twoją stronę internetową, w ich języku.
- Mam dostęp do rezerwacji, pomagam przy zameldowaniu i bezpiecznie przekazuję kody do drzwi zweryfikowanym gościom.
- Pomagam przy wcześniejszych zameldowaniach, późniejszych wymeldowaniach, przedłużeniach pobytu, zmianie na wyższy standard i dodatkach.
- Zamieniam bezpośrednie zapytania w rezerwacje bez prowizji OTA.
Property Operations
+$200 / miesiąc
Stała cena, doliczana do Guest Operations.
Przejmuję też obowiązki na tych stanowiskach:
- Koordynatorka zespołu sprzątającego
- Koordynatorka konserwacji i napraw
- Koordynatorka obsługi gości
- Koordynatorka pracy w terenie
- Tworzę zadania dotyczące sprzątania i usterek oraz przydzielam je właściwej osobie lub działowi.
- Zgodnie z Twoimi procedurami koordynuję usługi dla gości, takie jak transport, wcześniejsze zameldowania i późniejsze wymeldowania.
- Podaję rzetelne informacje i odpowiedzi zgodne z zasadami i regulaminem obiektu.
- Wysyłam zadania i aktualizacje bezpośrednio do systemów i zespołów, z którymi już pracujesz (narzędzia do zarządzania zadaniami, CRM itp.).
Repeat Revenue
+$200 / miesiąc
Stała cena, doliczana do Guest Operations.
Przejmuję też obowiązki na tych stanowiskach:
- Specjalistka ds. sprzedaży i rezerwacji
- Koordynatorka marketingu
- Specjalistka ds. relacji z gośćmi
- Konsjerżka w obiektach wakacyjnych
- Z własnej inicjatywy proponuję wyższy standard, wcześniejsze zameldowanie, późniejsze wymeldowanie i dodatki przed pobytem i w jego trakcie.
- Zachęcam byłych gości do powrotu spersonalizowanymi ofertami rezerwacji bezpośredniej.
- Zapełniam puste noce między rezerwacjami dzięki promocjom skierowanym do byłych gości.
- Pamiętam każdego gościa, jego preferencje i historię pobytów, więc każda oferta jest spersonalizowana.
Zawsze w cenie:
- Wdrożenie robimy za Ciebie
- Stałe szkolenie według Twoich SOP
- Panel, nagrania rozmów i cotygodniowe raporty