Integracja Hospitable: pracownica AI dla Twoich obiektów w Hospitable

Co robi integracja

Po połączeniu z Hospitable Una:

• odpowiada gościom w skrzynce Hospitable na podstawie rezerwacji i danych obiektu;
• sprawdza, czy obiekt jest wolny w terminie, o który pyta gość;
• w Twoich kanałach bezpośrednich znajduje oferty i wysyła link do rezerwacji;
• znajduje pobyt gościa, który dzwoni lub pisze, na podstawie jego rezerwacji;
• zamienia zgłoszenia napraw i sprzątania w zadania dla właściwej osoby.

Jak działają rezerwacje i zmiany

W Hospitable Una wysyła linki do rezerwacji i znajduje pobyt gościa, który dzwoni lub pisze. Zmiany pobytu trafiają do Twojego zespołu. Goście rezerwują przez link, który wysyła Una; zmiany są obsługiwane zgodnie z Twoimi zasadami i trafiają do zespołu, gdy wymagają decyzji.

Jak Una się łączy, czego potrzebujemy od Ciebie i jak odebrać dostęp: integracje PMS.

Dwie agentki, każda dla innego rodzaju gości

• W Twojej skrzynce Hospitable: Una odpowiada gościom z Airbnb, Booking.com i pozostałych kanałów, mając wgląd w rezerwację, także w noce przed przyjazdem i po wyjeździe. Dzięki temu odpowiedzi na pytania o wcześniejsze zameldowanie, późniejsze wymeldowanie i przedłużenie pobytu uwzględniają kalendarz. Wcześniejsze zameldowanie i późniejsze wymeldowanie nadal wymagają zgody Twojego zespołu.
• Przez telefon, WhatsApp, SMS i Twoją stronę: Una znajduje aktualne oferty, wysyła linki do rezerwacji i rozpoznaje na podstawie rezerwacji osoby dzwoniące, które mają już zaplanowany pobyt.

Każdą rozmowę prowadzi jedna agentka. Gość, który pisze w skrzynce, a później dzwoni na Twój numer, rozmawia z każdą agentką w osobnej rozmowie.

W rozmowach na Airbnb i Booking.com Una pozostawia gościa na danej platformie i nie kieruje go do innych kanałów rezerwacji.

Konfiguracja

• Przyznaj integration@polydom.ai pełny dostęp do swojego konta Hospitable, obejmujący wszystkie obiekty.
• Podłączenie Hospitable zajmuje zwykle 5 minut, a my prowadzimy Cię krok po kroku.

Una odpowiada na Twojej stronie i przez kod QR już kilka minut po wykupieniu subskrypcji. Telefon i WhatsApp uruchamiamy, gdy udostępnisz dostęp do swoich kont Twilio i Meta.