Tarifs pour hôtels et résidences hôtelières
Choisis les tâches
Je m’occupe du reste
Indique combien de chambres ou d’appartements tu as et choisis ce que je prends en charge. Je commence à travailler le jour de ton abonnement.
chambres
Guest Operations
À partir de $599 / mois
Tarif calculé selon ton nombre de chambres.
J’assure ces fonctions :
- Réceptionniste / Réceptionniste de nuit
- Chargée du service client / Standardiste
- Coordinatrice des réservations et des groupes
- Concierge
- Gérer 24/7 les appels et messages des clients (téléphone, site web, WhatsApp, SMS, e-mail et réseaux sociaux), dans leur langue.
- Consulter les réservations, aider au check-in et partager les codes d’accès en toute sécurité.
- Prendre en charge les réservations directes de chambres et de groupes, sans commission OTA.
- Gérer les demandes de room service, transferts, surclassements et extras.
Property Operations
+$200 / mois
Prix fixe, en plus de Guest Operations.
J’assure aussi ces fonctions :
- Coordinatrice du ménage
- Coordinatrice du service technique
- Coordinatrice des services événementiels
- Opératrice du room service
- Créer les tâches de ménage et de maintenance et les attribuer à la bonne équipe.
- Suivre tes procédures pour coordonner les services aux clients, comme les transports, les arrivées anticipées et les départs tardifs.
- Fournir des informations et des réponses précises, fondées sur les règles et politiques de ton hôtel.
- Transmettre tâches et mises à jour directement à tes systèmes et équipes en place.
Repeat Revenue
+$200 / mois
Prix fixe, en plus de Guest Operations.
J’assure aussi ces fonctions :
- Conseillère commerciale en réservations
- Coordinatrice commerciale
- Coordinatrice marketing
- Chargée des relations clients
- Proposer de façon proactive surclassements, arrivée anticipée, départ tardif et extras, avant et pendant le séjour.
- Faire revenir les anciens clients avec des offres personnalisées de réservation directe.
- Aider à remplir les dates creuses avec des promotions ciblées pour les anciens clients.
- Mémoriser les préférences et l’historique des séjours des clients pour rendre chaque échange plus personnel.
Toujours inclus :
- Mise en place clé en main
- Formation continue selon tes procédures
- Tableau de bord, enregistrements d’appels et rapports hebdomadaires