Integración con Hospitable: una empleada con IA para tus alojamientos en Hospitable

Qué hace la integración

Conectada a Hospitable, Una:

• responde a los huéspedes en la bandeja de Hospitable con la información de la reserva y del alojamiento;
• comprueba si el alojamiento está disponible para las fechas que consulta el huésped;
• en tus canales directos, busca ofertas y envía un enlace de reserva;
• localiza la estancia de un huésped que llama o escribe a partir de su reserva;
• convierte las solicitudes de mantenimiento y limpieza en tareas para la persona adecuada.

Cómo funcionan las reservas y los cambios

Con Hospitable, Una envía enlaces de reserva y localiza la estancia de un huésped que llama o escribe. Los cambios de estancia pasan a tu equipo. Los huéspedes reservan mediante el enlace que envía Una; los cambios siguen tus normas y pasan a tu equipo cuando requieren una decisión.

Cómo se conecta Una, qué necesitamos de ti y cómo revocar el acceso: integraciones con PMS.

Dos agentes, una para cada tipo de huésped

• En tu bandeja de Hospitable: Una responde a los huéspedes de Airbnb, Booking.com y tus demás canales con la reserva a la vista, incluidas las noches anteriores a la llegada y posteriores a la salida. Así, las respuestas sobre entrada anticipada, salida tardía y ampliaciones encajan con el calendario. La entrada anticipada y la salida tardía siguen necesitando la aprobación de tu equipo.
• Por teléfono, WhatsApp, SMS y en tu web: Una busca ofertas en tiempo real, envía enlaces de reserva y reconoce por su reserva a los huéspedes que llaman y ya tienen una estancia.

Cada conversación la atiende una agente. Un huésped que escribe en la bandeja y después llama a tu número habla con cada agente en una conversación independiente.

En las conversaciones de Airbnb y Booking.com, Una mantiene al huésped en esa plataforma y no lo dirige a otros canales de reserva.

Configuración

• Da a integration@polydom.ai acceso completo a tu cuenta de Hospitable, incluidos todos los alojamientos.
• Conectar Hospitable suele llevar 5 minutos y te guiamos paso a paso.

Una responde en tu web y a través del código QR a los pocos minutos de suscribirte; el teléfono y WhatsApp se añaden cuando compartes el acceso a tus cuentas de Twilio y Meta.