Integración con Zeevou: una empleada con IA para tus alojamientos en Zeevou

Qué hace la integración

Una figura en la página de integraciones de Zeevou. Conectada a Zeevou, Una:

• responde a los huéspedes en la bandeja de entrada de Zeevou según la reserva y el estado de preparación del alojamiento;
• amplía la estancia cuando el huésped lo pide, como reserva directa en Zeevou, incluso si la estancia se reservó por Booking.com, y envía el enlace de pago;
• en tus canales directos, busca ofertas, envía enlaces de reserva y reconoce a quienes llaman por su reserva;
• deriva las solicitudes y los casos urgentes a tu equipo con la conversación adjunta.

Cómo funcionan las reservas y los cambios

Con Zeevou, Una envía enlaces de reserva y amplía la estancia después de que el huésped confirme las nuevas fechas. La ampliación se crea en Zeevou como reserva directa, con un enlace de pago, y se confirma cuando el huésped paga.

Cada ampliación que hace Una se comprueba mediante reglas fijas de nuestro software (las fechas y el precio obtenido de Zeevou), y Una confirma primero las nuevas fechas con el huésped.

Cómo se conecta Una, qué necesitamos de ti y cómo revocar el acceso: integraciones con PMS.

Dos agentes, una para cada tipo de huésped

• En tu bandeja de entrada de Zeevou: Una responde a los huéspedes de Airbnb, Booking.com y tus otros canales con la reserva a la vista, y puede ampliar la estancia cuando el huésped lo confirma.
• En tu teléfono, WhatsApp, SMS y web: Una busca ofertas en tiempo real, envía enlaces de reserva y reconoce por su reserva a quienes llaman y ya tienen una estancia reservada.

Cada conversación la atiende una agente. Un huésped que escribe en la bandeja de entrada y después llama a tu número habla con cada agente en su propia conversación.

En las conversaciones de Airbnb y Booking.com, Una mantiene al huésped en esa plataforma y no lo dirige a otros canales de reserva.

Configuración

• Concede a integration@polydom.ai acceso completo a tu cuenta de Zeevou.
• Conectar Zeevou suele llevar 5 minutos y te guiamos paso a paso.

Una responde en tu web y a través del código QR a los pocos minutos de suscribirte; el teléfono y WhatsApp se incorporan cuando compartes el acceso a tus cuentas de Twilio y Meta.