Integrazione Apaleo: una reception AI per il tuo hotel Apaleo

Cosa fa l’integrazione

Una è presente nell’Apaleo Store. Collegata ad Apaleo, Una:

• cerca offerte in tempo reale e spiega tipologie di camera, condizioni tariffarie e servizi inclusi, proponendo alternative quando la prima scelta non è disponibile;
• invia un link di prenotazione diretta per l’offerta scelta, anche tramite WhatsApp;
• trova la prenotazione dell’ospite e risponde alle domande sul soggiorno;
• cancella solo le prenotazioni effettuate da Una e solo quando le tue condizioni lo consentono; rimborsi ed eccezioni passano a una persona.

Come funzionano prenotazioni e modifiche

Con Apaleo, Una invia link di prenotazione, legge i dettagli delle prenotazioni e cancella una prenotazione quando le tue condizioni di cancellazione lo consentono. L’ospite completa la prenotazione dal link. Modifiche e cancellazioni seguono le tue condizioni su Apaleo.

Ogni modifica apportata da Una in Apaleo viene verificata da regole fisse nel nostro software: che la prenotazione sia stata effettuata da Una, nome dell’ospite, stato della prenotazione e tue condizioni di cancellazione. Una chiede prima conferma all’ospite.

Come si collega Una, cosa ci serve da te e come revocare l’accesso: integrazioni PMS.

Configurazione

• Concedi a integration@polydom.ai l’accesso completo al tuo account Apaleo.
• Collegare Apaleo richiede in genere 5 minuti e ti guidiamo passo dopo passo.
• Configuriamo la corrispondenza di unità, piani tariffari, regole di garanzia e condizioni; la maggior parte delle domande non arriva più a te.

Una risponde sul tuo sito e tramite codice QR entro pochi minuti dall’abbonamento; telefono e WhatsApp seguono quando condividi l’accesso ai tuoi account Twilio e Meta.