Integrazione Zeevou: una dipendente AI per i tuoi alloggi su Zeevou

Cosa fa l’integrazione

Una è presente nella pagina delle integrazioni di Zeevou. Collegata a Zeevou, Una:

• risponde agli ospiti nella casella di Zeevou in base alla prenotazione e allo stato di preparazione dell’alloggio;
• prolunga il soggiorno su richiesta dell’ospite come prenotazione diretta in Zeevou, anche se il soggiorno è stato prenotato su Booking.com, e invia il link di pagamento;
• sui tuoi canali diretti trova offerte, invia link di prenotazione e riconosce chi chiama dalla sua prenotazione;
• passa le richieste e i casi urgenti al tuo team con la conversazione allegata.

Come funzionano prenotazioni e modifiche

Con Zeevou, Una invia link di prenotazione e prolunga il soggiorno dopo che l’ospite ha confermato le nuove date. Il prolungamento viene creato in Zeevou come prenotazione diretta, con un link di pagamento, ed è confermato quando l’ospite paga.

Ogni prolungamento effettuato da Una viene verificato secondo regole fisse nel nostro software (le date, con il prezzo ricavato da Zeevou), e Una conferma prima le nuove date con l’ospite.

Come si collega Una, cosa ci serve da te e come revocare l’accesso: integrazioni PMS.

Due agenti, uno per ogni tipo di ospite

• Nella tua casella di Zeevou: Una risponde agli ospiti di Airbnb, Booking.com e degli altri tuoi canali con la prenotazione davanti, e può prolungare il soggiorno dopo la conferma dell’ospite.
• Su telefono, WhatsApp, SMS e sito web: Una trova offerte in tempo reale, invia link di prenotazione e riconosce dalla prenotazione chi chiama e ha già un soggiorno prenotato.

Ogni conversazione è gestita da un solo agente. Un ospite che scrive nella casella e poi chiama il tuo numero parla con ciascun agente in una conversazione separata.

Nelle conversazioni su Airbnb e Booking.com, Una mantiene l’ospite su quella piattaforma e non lo indirizza verso altri canali di prenotazione.

Configurazione

• Concedi a integration@polydom.ai l’accesso completo al tuo account Zeevou.
• Collegare Zeevou richiede di solito 5 minuti e ti guidiamo passo dopo passo.

Una risponde sul tuo sito e tramite codice QR entro pochi minuti dall’abbonamento; telefono e WhatsApp si aggiungono quando condividi l’accesso ai tuoi account Twilio e Meta.