Integrazione Hospitable: una dipendente AI per i tuoi alloggi in Hospitable

Cosa fa l’integrazione

Collegata a Hospitable, Una:

• risponde agli ospiti nella casella di Hospitable usando i dati della prenotazione e dell’alloggio;
• verifica se l’alloggio è libero nelle date richieste dall’ospite;
• sui tuoi canali diretti, trova offerte e invia un link di prenotazione;
• individua il soggiorno di un ospite che chiama o scrive tramite la sua prenotazione;
• trasforma le richieste di manutenzione e pulizia in attività per la persona giusta.

Come funzionano prenotazioni e modifiche

Con Hospitable, Una invia link di prenotazione e individua il soggiorno di un ospite che chiama o scrive. Le modifiche al soggiorno passano al tuo team. Gli ospiti prenotano tramite il link inviato da Una; le modifiche seguono le tue regole e passano al tuo team quando serve una decisione.

Come si collega Una, cosa ci serve da te e come revocare l’accesso: integrazioni PMS.

Due agenti, uno per ogni tipo di ospite

• Nella tua casella di Hospitable: Una risponde agli ospiti di Airbnb, Booking.com e degli altri tuoi canali tenendo presente la prenotazione, comprese le notti prima dell’arrivo e dopo la partenza. Le risposte su check-in anticipato, check-out posticipato e prolungamenti sono così coerenti con il calendario. Il check-in anticipato e il check-out posticipato richiedono comunque l’approvazione del tuo team.
• Al telefono, su WhatsApp, via SMS e sul tuo sito: Una trova offerte in tempo reale, invia link di prenotazione e riconosce dalla prenotazione chi chiama e ha già un soggiorno.

Ogni conversazione riceve risposta da un solo agente. Un ospite che scrive nella casella e poi chiama il tuo numero parla con ciascun agente in una conversazione separata.

Nelle conversazioni di Airbnb e Booking.com, Una mantiene l’ospite su quella piattaforma e non lo indirizza ad altri canali di prenotazione.

Configurazione

• Concedi a integration@polydom.ai l’accesso completo al tuo account Hospitable, per tutti gli alloggi.
• Collegare Hospitable richiede di solito 5 minuti e ti guidiamo passo dopo passo.

Una risponde sul tuo sito e tramite codice QR entro pochi minuti dall’abbonamento; telefono e WhatsApp si aggiungono quando condividi l’accesso ai tuoi account Twilio e Meta.