Bezpłatne szablony dla hoteli
Listy i liściki powitalne dla każdego gościa hotelowego
Liściki do pokoju, listy dla hoteli luksusowych i gości VIP, kartki do upominków, powitania przez SMS, listy dla powracających gości, listy od dyrektora i podziękowania po pobycie. Zastąp słowa w [nawiasach kwadratowych]. Kliknij szablon, aby go zaznaczyć.
Co sprawia, że powitanie gościa działa
- Jedno osobiste zdanie znaczy więcej niż lista udogodnień: okazja, podróż, imię.
- Trzy rzeczy, o które goście pytają najpierw: Wi-Fi, śniadanie i kontakt z Tobą.
- Tylko potwierdzone dodatki: wspomnij o późnym wymeldowaniu czy stoliku dopiero po ich zorganizowaniu.
- Krótko: kartkę na poduszce czyta się w dziesięć sekund.
Powitalne liściki do pokoju
Standardowy liścik powitalny
Dzień dobry, [imię gościa],
witamy w [nazwa hotelu]. Cieszymy się, że są Państwo z nami.
Wi-Fi: [sieć], hasło: [hasło]. Śniadanie: [godziny] w [miejsce].
W każdej sprawie prosimy pisać do nas przez WhatsApp pod numerem [numer] lub dzwonić pod numer wewnętrzny [numer wewnętrzny].
Życzymy wspaniałego pobytu!
[Imię] i zespół
Wyjątkowa okazja
Dzień dobry, [imię gościa],
wszystkiego najlepszego z okazji [rocznicy / urodzin]! Dziękujemy za świętowanie z nami w [nazwa hotelu].
[Jeśli uzgodniono: Prosimy przyjąć [potwierdzony upominek] w prezencie od hotelu.]
Jeśli możemy jeszcze uprzyjemnić ten dzień, prosimy dać nam znać.
Z serdecznymi życzeniami,
[Imię] i zespół
Gość w podróży służbowej
Dzień dobry, [imię gościa],
witamy w [nazwa hotelu]. Kilka informacji, które ułatwią podróż:
Wi-Fi: [sieć], hasło: [hasło]. Śniadanie od [godzina]. [Sale konferencyjne / drukowanie: [szczegóły].]
Potrzebują Państwo późnego wymeldowania lub taksówki? Prosimy napisać pod numer [numer].
[Imię], [stanowisko]
Rodzina z dziećmi
Dzień dobry, [imię gościa], witamy całą rodzinę!
Witamy w [nazwa hotelu]! [Zamówione łóżeczko / dostawka jest już w pokoju.] Menu dla dzieci: [godziny, miejsce]. Atrakcje dla dzieci w pobliżu: [jeden lub dwa pomysły].
W razie potrzeby prosimy pisać pod numer [numer].
Życzymy udanego pobytu!
Zespół [nazwa hotelu]
Długi pobyt
Dzień dobry, [imię gościa],
witamy w [nazwa hotelu]. Cieszymy się, że zostają Państwo z nami do [data].
Sprzątanie: [harmonogram]. Pralnia: [szczegóły]. Sklepy spożywcze w pobliżu: [nazwa, odległość].
Prosimy napisać pod numer [numer], co mogłoby ułatwić Państwu pobyt.
[Imię] i zespół
List powitalny w hotelu luksusowym lub dla gościa VIP
Dzień dobry, [imię gościa],
witamy w [nazwa hotelu]. Państwa [apartament / pokój] został przygotowany, [z potwierdzoną niespodzianką, np. kwiatami lub butelką wina].
[Imię], Państwa [kamerdyner / opiekun gościa], jest dostępny pod numerem [telefon] o każdej porze.
Zarezerwowaliśmy dla Państwa [potwierdzoną usługę, np. stolik lub wizytę w spa].
Z wyrazami szacunku,
[Imię], dyrektor generalny
Krótkie powitania na kartkę
Witamy, [imię gościa]! Życzymy udanego pobytu. Mogą Państwo pisać do nas o każdej porze pod numer [numer].
Dzień dobry, [imię gościa], cieszymy się, że są Państwo z nami. Życzymy udanego pobytu i prosimy dać nam znać, jeśli czegokolwiek Państwo potrzebują. Zespół [nazwa hotelu]
Kartka do upominku powitalnego
Dzień dobry, [imię gościa],
prosimy przyjąć [upominek, np. owoce, czekoladki lub butelkę wina] w prezencie od hotelu.
Witamy w [nazwa hotelu]!
[Imię] i zespół
Powitanie przez SMS lub WhatsApp
Dzień dobry, [imię gościa], witamy w [nazwa hotelu]! Państwa pokój ma numer [numer]. Wi-Fi: [sieć], hasło: [hasło]. Śniadanie: [godziny]. W razie potrzeby można odpisać tutaj o każdej porze.
Ekran powitalny na telewizorze w pokoju
Witamy, [imię gościa]
Wi-Fi: [sieć] · Śniadanie: [godziny] · Wymeldowanie: [godzina]
Prosimy zeskanować kod QR, aby napisać do nas o każdej porze.
Listy od dyrektora hotelu
Gość VIP lub powracający
Dzień dobry, [imię gościa],
w imieniu całego zespołu witam Państwa [ponownie] w [nazwa hotelu]. To dla nas przyjemność gościć Państwa w naszym hotelu.
[Jeśli uzgodniono: Przygotowaliśmy dla Państwa [potwierdzony upominek].]
Jeśli możemy zrobić coś jeszcze, proszę o bezpośredni kontakt ze mną: [e-mail lub telefon].
Życzę udanego pobytu!
[Imię], dyrektor generalny
List powitalny dla powracającego gościa
Dzień dobry, [imię gościa],
witamy ponownie w [nazwa hotelu]! Miło znów Państwa widzieć. Podczas ostatniego pobytu przypadły Państwu do gustu [preferencja, np. cichy pokój lub dodatkowe poduszki]. Prosimy dać znać, jeśli życzą sobie Państwo tego samego również teraz.
Życzymy udanego pobytu!
[Imię] i zespół
Po pobycie
List z podziękowaniem
Dzień dobry, [imię gościa], dziękujemy za pobyt w [nazwa hotelu]. Mamy nadzieję, że miło wspominają Państwo [uroczystość / czas spędzony w mieście]. Jeśli mają Państwo chwilę, będziemy wdzięczni za krótką opinię: [link]. Z przyjemnością ugościmy Państwa ponownie. [Imię] i zespół [nazwa hotelu]
Podziękowanie dla grupy lub po wydarzeniu
Dzień dobry, [imię osoby kontaktowej], dziękujemy za wybranie [nazwa hotelu] na [wydarzenie]. Gościliśmy Państwa grupę z wielką przyjemnością. Zapisaliśmy preferencje na następny raz: [jedna lub dwie]. Jeśli planują Państwo kolejne wydarzenie, pozostaję do dyspozycji: [e-mail lub telefon]. [Imię], [stanowisko]
Pytania o listy powitalne
Powitanie z imieniem gościa, jedno osobiste zdanie, podstawowe informacje (Wi-Fi, śniadanie, kontakt z zespołem) oraz podpis konkretnej osoby.
Powitaj go po imieniu przy przyjeździe i zostaw krótki liścik w pokoju. Powyższe szablony obejmują typowe okazje.
Tak, jeśli kartka znajduje się w pokoju. Nie wysyłaj haseł ani kodów do drzwi przez publiczne kanały.
Podaj jeden kanał, np. WhatsApp lub numer wewnętrzny recepcji. Jeśli korzystasz z Uny, goście mogą pisać i dzwonić o każdej porze, otrzymując odpowiedź w swoim języku. Zobacz concierge AI.
Una odpowiada na pytania po powitaniu
Una odpowiada o każdej porze w języku gościa. Zobacz concierge AI i informator w pokoju. Więcej wzorów znajdziesz w naszych szablonach wiadomości do gości hotelowych i szablonach e-maili z potwierdzeniem rezerwacji.