什么样的欢迎信更有效
- 一句贴心的话胜过一长串设施介绍：提到入住的缘由、行程或客人的名字。
- 客人最先问的三件事：Wi-Fi、早餐，以及如何联系您。
- 只写已确认的礼遇：延迟退房或餐厅订位，安排妥当后再提及。
- 简短：放在枕头上的卡片，十秒就能读完。
放在客房里的欢迎卡
标准欢迎卡
尊敬的[客人姓名]：
欢迎入住[酒店名称]，很高兴与您相遇。
Wi-Fi：[网络名称]，密码：[密码]。早餐：[时间]，地点：[位置]。
如有任何需要，欢迎通过 WhatsApp [号码]联系我们，或拨打分机[分机号]。
祝您入住愉快！
[姓名]及全体团队
特别纪念日
尊敬的[客人姓名]：
祝您[结婚纪念日／生日]快乐！感谢您选择在[酒店名称]与我们共庆这一时刻。
[如已安排：我们为您准备了[已确认的礼遇]，敬请享用。]
如果我们能让这一天更加美好，请随时告诉我们。
致以诚挚的祝福，
[姓名]及全体团队
商务旅客
尊敬的[客人姓名]：
欢迎入住[酒店名称]。以下信息助您行程顺利：
Wi-Fi：[网络名称]，密码：[密码]。早餐从[时间]开始供应。[会议室／打印服务：[详情]。]
需要延迟退房或叫车？请发消息至[号码]。
[姓名]，[职务]
携儿童入住的家庭
尊敬的[客人姓名]及家人：
欢迎入住[酒店名称]！[您预订的婴儿床／加床已放置在客房内。]儿童餐：[时间、地点]。周边亲子活动：[一至两个建议]。
如有任何需要，请发消息至[号码]。
祝您全家入住愉快！
[酒店名称]团队
长住客人
尊敬的[客人姓名]：
欢迎入住[酒店名称]，很高兴陪伴您住到[日期]。
客房清洁：[安排]。洗衣服务：[详情]。附近食品商店：[名称、距离]。
欢迎通过[号码]告诉我们，怎样能让您的入住更加便利。
[姓名]及全体团队
高端酒店或 VIP 欢迎信
尊敬的[客人姓名]：
欢迎入住[酒店名称]。您的[套房／客房]已准备妥当，[并备好已确认的礼遇，例如鲜花或一瓶葡萄酒]。
您的[管家／宾客关系经理][姓名]全天候恭候您的联系，电话为[电话号码]。
我们已为您预订[已确认的安排，例如餐厅座位或水疗时段]。
谨致诚挚问候，
[姓名]，总经理
适合卡片的简短欢迎语
欢迎您，[客人姓名]！祝您入住愉快。如有需要，可随时发消息至[号码]。
尊敬的[客人姓名]，很高兴迎接您的到来。祝您入住愉快，如有任何需要，请随时告诉我们。[酒店名称]团队
欢迎礼附卡
尊敬的[客人姓名]：
我们为您献上[礼品，例如水果、巧克力或一瓶葡萄酒]，敬请享用。
欢迎入住[酒店名称]！
[姓名]及全体团队
短信或 WhatsApp 欢迎消息
您好，[客人姓名]，欢迎入住[酒店名称]！您的房间是[房号]。Wi-Fi：[网络名称]，密码：[密码]。早餐：[时间]。如有任何需要，请随时在这里回复。
客房电视欢迎页面
欢迎您，[客人姓名]
Wi-Fi：[网络名称] · 早餐：[时间] · 退房：[时间]
扫描二维码，即可随时给我们发消息。
总经理欢迎信
VIP 或回头客
尊敬的[客人姓名]：
我谨代表全体团队，欢迎您[再次]入住[酒店名称]。能接待您，我们深感荣幸。
[如已安排：我们为您准备了[已确认的礼遇]。]
如有其他需要，欢迎直接通过[电子邮箱或电话]联系我。
祝您入住愉快！
[姓名]，总经理
欢迎再次入住的信件
尊敬的[客人姓名]：
欢迎再次入住[酒店名称]！很高兴又见到您。上次入住时，您很喜欢[偏好，例如安静的客房或额外的枕头]；如这次也希望同样安排，请随时告诉我们。
祝您入住愉快！
[姓名]及全体团队
离店后
感谢信
尊敬的[客人姓名]，感谢您入住[酒店名称]。希望您度过了愉快的[庆祝时光／城市之旅]。如果方便，诚邀您花一分钟留下简短评价：[链接]。期待再次欢迎您的到来。[姓名]及[酒店名称]团队
团队或活动感谢信
尊敬的[联系人姓名]，感谢您选择[酒店名称]举办[活动]。接待您的团队是我们的荣幸。我们已记录您下次入住的偏好：[一至两项]。如您计划再次举办活动，欢迎通过[电子邮箱或电话]联系我。[姓名]，[职务]
酒店欢迎信常见问题
用客人的姓名问候，加上一句贴心的话、基本信息（Wi-Fi、早餐、如何联系团队），并由真实的工作人员署名。
客人抵达时以姓名问候，并在客房放一张简短欢迎卡；上面的模板涵盖了常见场景。
如果卡片放在客房里，可以写。请勿在公开渠道发送密码或门禁码。
提供一个联系渠道，例如 WhatsApp 或前台分机号。使用 Una 后，客人可随时发消息或打电话，并用自己的语言获得答复；了解AI 礼宾。