Plantillas gratuitas para hoteles
Cartas y notas de bienvenida para cada tipo de huésped
Notas para la habitación, cartas de lujo y VIP, tarjetas de cortesía, mensajes de bienvenida por SMS, cartas para huéspedes habituales, cartas de la dirección y notas de agradecimiento tras la estancia. Sustituye las palabras entre [corchetes]. Haz clic en una plantilla para seleccionarla.
Qué hace que una nota de bienvenida funcione
- Una frase personal vale más que una lista de instalaciones: la ocasión, el viaje, el nombre.
- Las tres primeras dudas del huésped: wifi, desayuno y cómo contactar contigo.
- Solo extras confirmados: menciona una salida tardía o una mesa únicamente cuando estén organizadas.
- Brevedad: una tarjeta sobre la almohada se lee en diez segundos.
Notas de bienvenida para la habitación
Nota de bienvenida estándar
Estimado/a [nombre del huésped]:
Le damos la bienvenida a [nombre del hotel]. Nos alegra tenerle aquí.
Wifi: [red], contraseña: [contraseña]. Desayuno: [horario] en [lugar].
Para cualquier cosa que necesite, escríbanos por WhatsApp al [número] o llame a la extensión [extensión].
Le deseamos una estancia maravillosa.
[Nombre] y el equipo
Ocasión especial
Estimado/a [nombre del huésped]:
¡Feliz [aniversario / cumpleaños]! Gracias por celebrarlo con nosotros en [nombre del hotel].
[Si está organizado: Disfrute de [detalle confirmado] como cortesía de la casa.]
Si podemos hacer que este día sea aún mejor, solo tiene que decírnoslo.
Con nuestros mejores deseos,
[Nombre] y el equipo
Viajero de negocios
Estimado/a [nombre del huésped]:
Bienvenido/a a [nombre del hotel]. Algunos datos para que su viaje vaya sobre ruedas:
Wifi: [red], contraseña: [contraseña]. Desayuno desde las [hora]. [Salas de reuniones / impresión: [detalles].]
¿Necesita salir más tarde o pedir un taxi? Escríbanos al [número].
[Nombre], [cargo]
Familia con niños
Estimado/a [nombre del huésped] y familia:
¡Bienvenidos a [nombre del hotel]! [La cuna / cama supletoria que solicitaron ya está en la habitación.] Menú infantil: [horario, lugar]. Planes cercanos para niños: [una o dos ideas].
Si necesitan cualquier cosa, escríbannos al [número].
Que disfruten de su estancia.
El equipo de [nombre del hotel]
Estancia larga
Estimado/a [nombre del huésped]:
Bienvenido/a a [nombre del hotel]; nos alegra que se quede con nosotros hasta el [fecha].
Limpieza: [horario]. Lavandería: [detalles]. Tiendas de alimentación cercanas: [nombre, distancia].
Cuéntenos en el [número] qué haría su estancia más cómoda.
[Nombre] y el equipo
Carta de bienvenida de lujo o para huéspedes VIP
Estimado/a [nombre del huésped]:
Bienvenido/a a [nombre del hotel]. Hemos preparado su [suite / habitación], [con el detalle confirmado, como flores o una botella de vino].
[Nombre], su [mayordomo / responsable de atención al huésped], está disponible a cualquier hora en el [teléfono].
Hemos reservado para usted [el servicio confirmado, como una mesa o una cita en el spa].
Con nuestros atentos saludos,
[Nombre], director/a general
Notas breves de bienvenida para una tarjeta
¡Bienvenido/a, [nombre del huésped]! Disfrute de su estancia. Puede escribirnos en cualquier momento al [número].
Estimado/a [nombre del huésped], nos encanta tenerle con nosotros. Disfrute de su estancia y avísenos si necesita cualquier cosa. El equipo de [nombre del hotel]
Tarjeta para un detalle de cortesía
Estimado/a [nombre del huésped]:
Disfrute de [detalle, como fruta, bombones o una botella de vino] como cortesía de la casa.
Bienvenido/a a [nombre del hotel].
[Nombre] y el equipo
Mensaje de bienvenida por SMS o WhatsApp
Hola, [nombre del huésped], ¡bienvenido/a a [nombre del hotel]! Su habitación es la [número]. Wifi: [red], contraseña: [contraseña]. Desayuno: [horario]. Responda aquí cuando necesite cualquier cosa, a cualquier hora.
Pantalla de bienvenida en el televisor de la habitación
Bienvenido/a, [nombre del huésped]
Wifi: [red] · Desayuno: [horario] · Salida: [hora]
Escanee el código QR para escribirnos a cualquier hora.
Cartas de la dirección general
Huésped VIP o habitual
Estimado/a [nombre del huésped]:
En nombre de todo el equipo, le damos la bienvenida [de nuevo] a [nombre del hotel]. Es un placer tenerle con nosotros.
[Si está organizado: Hemos preparado [el detalle confirmado] para usted.]
Si podemos hacer algo más, contacte conmigo directamente en [correo electrónico o teléfono].
Disfrute de su estancia.
[Nombre], director/a general
Carta de bienvenida para huéspedes que regresan
Estimado/a [nombre del huésped]:
¡Bienvenido/a de nuevo a [nombre del hotel]! Nos alegra mucho volver a verle. La última vez disfrutó de [preferencia, como una habitación tranquila o almohadas adicionales]; díganos si desea lo mismo en esta ocasión.
Que disfrute de su estancia.
[Nombre] y el equipo
Después de la estancia
Carta de agradecimiento
Estimado/a [nombre del huésped], gracias por alojarse en [nombre del hotel]. Esperamos que haya disfrutado de [la ocasión / su visita a la ciudad]. Si tiene un minuto, le agradeceríamos una breve reseña: [enlace]. Nos encantaría volver a recibirle. [Nombre] y el equipo de [nombre del hotel]
Nota de agradecimiento para un grupo o evento
Estimado/a [nombre del contacto], gracias por elegir [nombre del hotel] para [evento]. Ha sido un placer recibir a su grupo. Hemos anotado sus preferencias para la próxima vez: [una o dos]. Si organiza otro evento, puede contactarme en [correo electrónico o teléfono]. [Nombre], [cargo]
Preguntas sobre las cartas de bienvenida
Un saludo con el nombre del huésped, una frase personal, la información esencial (wifi, desayuno, cómo contactar con el equipo) y la firma de una persona real.
Salúdale por su nombre al llegar y deja una nota breve en la habitación; las plantillas anteriores cubren las ocasiones habituales.
Sí, si la nota se deja en la habitación. No envíes contraseñas ni códigos de acceso por canales públicos.
Indica un canal, como WhatsApp o la extensión de recepción. Si usas Una, los huéspedes pueden escribir o llamar a cualquier hora y recibir una respuesta en su idioma; consulta el conserje con IA.
Una responde las preguntas que siguen a la bienvenida
Una las responde a cualquier hora y en el idioma del huésped: descubre el conserje con IA y el directorio de servicios de la habitación. Más modelos en nuestras plantillas de mensajes para huéspedes y plantillas de confirmación de reserva.