Integración con Apaleo: una recepción con IA para tu hotel

Qué hace la integración

Una está disponible en Apaleo Store. Al conectarse a Apaleo, Una:

• busca ofertas en tiempo real y explica los tipos de habitación, las condiciones de las tarifas y lo que incluyen, con alternativas si la primera opción no está disponible;
• envía un enlace de reserva directa para la oferta elegida, también por WhatsApp;
• encuentra la reserva del huésped y responde a preguntas sobre la estancia;
• cancela únicamente las reservas que ha creado Una y solo cuando tus políticas lo permiten; los reembolsos y las excepciones se derivan a una persona.

Cómo funcionan las reservas y los cambios

Con Apaleo, Una envía enlaces de reserva, consulta los datos de las reservas y cancela una reserva cuando tu política de cancelación lo permite. El huésped completa la reserva desde el enlace. Los cambios y las cancelaciones siguen tus políticas de Apaleo.

Cada cambio que Una realiza en Apaleo se comprueba mediante reglas fijas de nuestro software: que Una haya creado la reserva, el nombre del huésped, el estado de la reserva y tu política de cancelación. Una pide primero la confirmación del huésped.

Cómo se conecta Una, qué necesitamos de ti y cómo revocar el acceso: integraciones con PMS.

Configuración

• Da a integration@polydom.ai acceso completo a tu cuenta de Apaleo.
• Conectar Apaleo suele llevar 5 minutos y te guiamos paso a paso.
• Configuramos tus unidades, planes de tarifas, reglas de garantía y políticas; la mayoría de las preguntas ya no llegan a ti.

Una responde en tu web y mediante código QR a los pocos minutos de suscribirte; el teléfono y WhatsApp se activan cuando compartes el acceso a tus cuentas de Twilio y Meta.